Enquanto cidades e municípios ao redor do mundo se preparam para receber 2024, o Airbnb anunciou que, por mais um ano, reforçará as restrições para impedir festas de Ano Novo não autorizadas, desta vez utilizando tecnologia baseada em inteligência artificial (IA).
Essa tecnologia patenteada, baseada em inteligência artificial e aprendizado de máquina, para combater terceiros não autorizados está sendo implementada em diversos países e regiões ao redor do mundo, afirmou o Airbnb em um comunicado.
"Este sistema automatizado analisa as tentativas de reserva para essas datas - especialmente aquelas para uma, duas e três noites em acomodações inteiras - e, se detectar qualquer risco de uma festa não autorizada, procede ao bloqueio.".
A plataforma de aluguel de curta duração mais popular do mundo explica que sua tecnologia analisa centenas de sinais que podem indicar que uma reserva tem maior risco de ser afetada por tais incidentes, como a duração da viagem, a distância entre a acomodação e a localização do hóspede, o tipo de espaço selecionado e se é uma reserva de última hora, entre muitas outras variáveis.
“Em relação ao uso da IA, estamos focados em adotar uma abordagem que nos permita implementar essa tecnologia de forma a beneficiar anfitriões, hóspedes e comunidades locais. Temos certeza de que essas medidas terão um impacto positivo nas diversas comunidades onde serão implementadas neste Ano Novo”, disse Naba Banerjee, Diretora de Confiança e Segurança do Airbnb
Segundo informações divulgadas pelo Airbnb, as medidas entrarão em vigor em diversas regiões e países, incluindo Espanha, Estados Unidos, Porto Rico, Canadá, Reino Unido, França, Austrália e Nova Zelândia, onde serão implementadas as seguintes restrições:
- Restrições a reservas de uma a três noites – A tecnologia baseada em IA bloqueará reservas de acomodações inteiras por um período de uma a três noites que forem identificadas como de alto risco para a ocorrência de festas não autorizadas.
- Declaração obrigatória contra festas não autorizadas – Os hóspedes que podem fazer reservas devem confirmar que entendem que o Airbnb proíbe festas não autorizadas e que, se violarem essa regra, correm o risco de serem suspensos ou removidos da plataforma.
Modelo de sucesso
A declaração do Airbnb afirma que as medidas implementadas pela plataforma em 2022 para impedir festas não autorizadas evitaram que milhares de pessoas em todo o mundo reservassem acomodações inteiras na plataforma.
O texto acrescenta que, na Espanha, aproximadamente 8.050 hóspedes foram bloqueados ou redirecionados ao tentarem reservar acomodações no Airbnb para a véspera de Ano Novo. Entre eles, estavam cerca de 1.000 hóspedes em Madri, 1.000 em Barcelona, 480 em Valência, 170 em Sevilha e 150 em Málaga.
Além disso, desde que o Airbnb implementou medidas preventivas para a véspera de Ano Novo em 2020, a plataforma registrou uma redução de 92% nos incidentes na Espanha durante esse período, acrescenta a empresa.
"Festas não autorizadas no Airbnb são raras, e esses esforços complementam as medidas e os recursos existentes para incentivar viagens responsáveis na plataforma e apoiar o cumprimento da proibição global de festas, que incluem:
- Controle de reservas, em vigor durante todo o ano em todo o mundo.
- Um sensor de ruído gratuito para anfitriões, fruto de uma colaboração com a empresa de tecnologia imobiliária Minut.
- A linha de apoio telefónico para comunidades locais em Espanha, onde podem reportar problemas urgentes, como uma festa em curso numa casa que acreditam ter sido reservada através do Airbnb.
- Uma linha de proteção 24 horas, para que hóspedes e anfitriões possam entrar em contato diretamente com a equipe de segurança da empresa para obter ajuda, como denunciar uma festa e receber dicas para que os anfitriões aprendam a evitar festas em suas propriedades.














