Op 1 februari vierde ik mijn 40-jarig jubileum in de Dominicaanse vastgoedsector. Vier decennia vol ervaringen, kansen, moeilijkheden, successen en fouten, die me veel meer hebben geleerd dan ik ooit had gedacht.
Als ik terugkijk, denk ik niet alleen aan de deals die ik heb gesloten of de projecten waar ik bij betrokken ben geweest. Ik denk ook aan de mensen die ik heb ontmoet, het advies dat ik heb gekregen en de beslissingen die hebben bijgedragen aan mijn begrip van dit vakgebied.
Op 76-jarige leeftijd ben ik nog steeds actief, enthousiast en bovenal leergierig. Want jarenlange ervaring maakt ons nog geen bezitters van de waarheid.
Vandaag wil ik drie lessen met jullie delen die ik fundamenteel vind, vooral voor de nieuwe generatie vastgoedprofessionals. Het zijn geen formules om meer te verkopen of recepten voor financieel succes. Het zijn principes die de tijd voor mij heeft bevestigd.
Eerste les: verlies nooit het leervermogen uit het oog
De wereld verandert voortdurend. Markten, technologieën, klantbehoeften en manieren van zakendoen veranderen allemaal.
Wat gisteren nog voldoende leek, kan vandaag ontoereikend blijken.
Voorbereiding, studie en het bijhouden van de laatste ontwikkelingen zijn daarom geen optie, maar een professionele verantwoordelijkheid.
Ervaring is waardevol, maar kan een beperking worden als we denken dat we alles al weten en niet meer luisteren.
Na zoveel jaren in deze branche leer ik nog steeds bij van gesprekken, van een jonge collega, van een klant en van nieuwe technologische hulpmiddelen.
Ervaring hebben, betekent niet dat je ophoudt een leerling van het leven te zijn.
Tweede les: transparantie loont
Ik heb altijd geloofd dat onze verantwoordelijkheid als vastgoedadviseurs veel verder reikt dan het verkrijgen van een handtekening of het innen van een commissie.
Adviseren betekent iemand begeleiden, informeren en helpen om een weloverwogen beslissing te nemen, waarbij zowel de kansen als de risico's bekend zijn.
Soms kan de waarheid vertellen betekenen dat je een deal misloopt. Een klant kan bijvoorbeeld ontdekken dat een bepaald pand niet aan zijn of haar wensen voldoet, of dat de voorwaarden van een project niet optimaal zijn.
Wat moeten we dan doen?
Vertel hem de waarheid, ook al is dat financieel niet voordelig voor ons.
Transparantie, ethiek en verantwoordelijkheid mogen niet afhankelijk zijn van het voordeel dat we ervan verwachten.
Een opdracht kan verloren gaan en later weer teruggewonnen worden, maar een beschadigde reputatie is veel moeilijker te herstellen.
Vertrouwen wordt in de loop der tijd opgebouwd, door consistentie tussen wat we zeggen en wat we doen.
Transparantie loont, hoewel dat niet altijd direct het geval is.
Derde les: Doe het juiste zonder een beloning te verwachten
Deze les gaat verder dan de vastgoedpraktijk en heeft te maken met onze manier van leven.
Ik heb nooit geloofd dat we dingen alleen moeten doen om er iets voor terug te krijgen.
We moeten ze goed uitvoeren, omdat het het juiste is om te doen, omdat het aansluit bij onze principes en omdat we een verantwoordelijkheid hebben jegens degenen die hun vertrouwen in ons stellen.
Het helpen van een collega, het begeleiden van een klant of het delen van kennis met nieuwe generaties zou niet afhankelijk moeten zijn van financiële beloning of publieke erkenning.
Natuurlijk moeten we allemaal presteren en resultaten behalen. Ons werk verdient een eerlijke vergoeding. Maar die vergoeding ontvangen is één ding, en van elke actie een kans maken voor persoonlijk gewin is iets heel anders.
Soms is de grootste beloning de gemoedsrust die voortkomt uit de wetenschap dat we correct hebben gehandeld.
En die voldoening is van onschatbare waarde.
Wat ik werkelijk wil achterlaten
Nu ik dit stadium in mijn professionele leven bereik, besef ik dat de waarde van een carrière niet alleen wordt afgemeten aan de gesloten deals of de behaalde resultaten. Die waarde komt ook tot uiting in het vertrouwen dat we opbouwen en de principes die standhouden.
Ik presenteer deze leerstellingen niet als absolute waarheden. Het zijn overtuigingen die zijn ontstaan door successen, fouten en moeilijke beslissingen.
Ik herinner me ook dat niemand dit in zijn eentje bereikt. Onderweg kregen we advies, kansen en blijk van vertrouwen van mensen die hebben bijgedragen aan onze ontwikkeling.
En mijn reis is nog niet voorbij. Ik blijf werken, leren en enthousiast deelnemen aan een sector waaraan ik een groot deel van mijn leven heb gewijd.
Vandaag begrijp ik echter veel beter dat ervaring pas echt betekenis krijgt wanneer het niet langer louter een persoonlijk bezit is, maar een instrument wordt om anderen van dienst te zijn.
Mijn grootste wens is niet dat mensen zich herinneren hoeveel ik verkocht heb, maar dat een deel van wat ik geleerd heb nuttig zal zijn voor degenen die na mij komen.
Als een van deze lessen een jonge professional helpt bij het nemen van een moeilijke beslissing, integer te handelen of zijn of haar klanten beter van dienst te zijn, dan zal ik het gevoel hebben dat deze jaren een nog diepere betekenis hebben gekregen.
Een ware erfenis draait niet om het vergaren van lofbetuigingen, maar om het overdragen van principes, het effenen van de weg en het helpen van anderen om vooruit te komen.
Na vier decennia ben ik er nog steeds van overtuigd dat ervaring waardevoller wordt wanneer deze wordt gedeeld, en dat een professioneel leven de grootste betekenis krijgt wanneer het anderen positief blijft beïnvloeden.
Ervaring omgezet in oordeel. Oordeel omgezet in dienstbaarheid. Dienstbaarheid omgezet in nalatenschap.
Mogelijk bent u geïnteresseerd in:
