Они који играју заједно да би решили проблем уче да комуницирају под притиском, да верују својим саиграчима и да остану флексибилни када план не успе
Можда се питате: Ракел, о чему ћеш данас причати? Продаја у сектору некретнина је изузетно озбиљна. У питању су значајне личности, животне одлуке, уговори и дугорочне обавезе. Како нешто тако ригорозно може имати простора за игру? Како игра може постати прави трансформативни алат за продајни тим?
Као искуствени и трансформативни тренер, видео сам из прве руке како разигран приступ прави разлику коју ниједно традиционално предавање не може. У скорашњим искуствима, био сам сведок како овај приступ буди успаване области унутар тима; не због недостатка талента, већ зато што нису биле активиране правим приступом.
Разиграност није само забава: она другачије делује на мозак. Док експозициона презентација активира рационалну хемисферу, ону која обрађује податке и хладнокрвно их архивира, разиграна активност ангажује подручје у којем се налазе креативност, интуиција и емоционално памћење.
Образложење иза ове методологије није ново. Холандски историчар Јохан Хујзинга, у свом капиталном делу „Homo Ludens“, тврди да је игра слободна радња која се спроводи у оквиру дефинисаних граница и под добровољно прихваћеним правилима, праћена напетошћу и радошћу. Али најоткривнији аспект његове тезе јесте то што она разбија идеју да су игра и озбиљност супротности.
Разиграни карактер, тврдио је Хуизинга, није одсуство посвећености већ начин потпуног присуства.
Ова перспектива постаје критично важна приликом изградње продајних тимова. Будимо искрени: неки корпоративни програми обуке не успевају због недостатка садржаја, већ зато што начин на који се он спроводе поништава њихов утицај.
Игра прекида овај образац јер захтева учење кроз искуство уместо да га само слуша. Када тим решава изазов заједно, по јасним правилима и прилагођавајући се у реалном времену, то активира кључне вештине. Ова врста обуке не умањује озбиљност пословног циља; она га јача.
Они који раде заједно на решавању проблема уче да комуницирају под притиском, да верују својим саиграчима и да остану флексибилни када план не успе. Управо су то вештине потребне када се ради са клијентом који оклева, приговара или мења мишљење усред преговора.
Улагање у корпоративну обуку са разиграним приступом није пролазни тренд или одвраћање пажње од правог посла; то је препознавање, како је Хуизинга рекао пре скоро једног века, да разиграност и озбиљност никада нису били непријатељи и да буђење тима почиње тиме што му се дозвољава да се игра.
Препоручена литература:
