A empresa indicou que essa integração responde a uma tendência crescente em direção a aplicações multifuncionais
SANTO DOMINGO – A Uber deu um passo além da mobilidade urbana e anunciou a integração de reservas de hospedagem em seu aplicativo, um recurso que permite aos usuários acessar mais de 700 mil hotéis em todo o mundo sem sair da plataforma.
Segundo a empresa, essa nova ferramenta, chamada "Hotéis no Uber", busca simplificar o planejamento de viagens, concentrando transporte, hospedagem e outros serviços associados à experiência do usuário em um só lugar.
"Tudo em um" para o viajante
Segundo a empresa, o recurso permite que os usuários comparem preços, leiam avaliações, explorem os serviços disponíveis e confirmem reservas diretamente pelo aplicativo, eliminando a necessidade de usar várias plataformas. Todo o processo de reserva, incluindo pagamento e confirmação, é gerenciado dentro do mesmo sistema.
A Uber afirmou que essa integração responde a uma tendência crescente de aplicativos multifuncionais, nos quais os usuários buscam atender a diversas necessidades sem alterar seu ambiente digital. Nesse sentido, a empresa almeja se tornar um centro de viagens.
Disponibilidade limitada, por enquanto
Embora o catálogo de hotéis tenha alcance global, a Uber observou que, nesta fase inicial, o recurso está disponível apenas para usuários localizados nos Estados Unidos. No entanto, deixou em aberto a possibilidade de expandir o serviço para outros mercados no futuro.
A empresa também explicou que, por enquanto, oferece apenas reservas de hotéis, embora não descarte a possibilidade de incluir outros tipos de acomodação, como casas de férias, em atualizações futuras.
Benefícios e fidelidade
Como parte de sua estratégia, a Uber destacou que os usuários inscritos no programa Uber One podem acessar benefícios adicionais. Entre eles, está um cashback de 10% em créditos para cada reserva de hotel, que pode ser usado em viagens ou pedidos dentro do aplicativo.
A empresa também informou que esses usuários podem obter descontos em estadias selecionadas, além de benefícios já conhecidos do programa, como frete grátis e reembolsos parciais em viagens.
Além da hospedagem
A integração com hotéis não acontece por si só. Como explicou a Uber, o novo recurso é complementado por outras ferramentas criadas para melhorar a experiência do viajante, como recomendações de restaurantes, opções de transporte de e para o aeroporto e serviços de entrega diretamente no hotel.
Além disso, ele observou que a empresa continua expandindo sua oferta com novos recursos, incluindo pedidos personalizados e assistentes de voz que facilitam o gerenciamento do serviço enquanto o usuário está em movimento.
Competição gigante
A Uber junta-se ao grupo dos principais sites de viagens do mundo, atualmente dominado pelo Booking.com, um dos maiores e mais populares sites de viagens do mundo, com mais de 1,5 milhão de diárias reservadas todos os dias, segundo dados da plataforma hoteleira Cloudbeds, que destaca que o site e os aplicativos móveis estão disponíveis em 43 idiomas e contam com mais de 50 milhões de avaliações verificadas de hóspedes em acomodações em mais de 200 países.
Em segundo lugar está a Expedia.com, a principal marca do Expedia Group, que inclui 200 sites de reservas de viagens, como Hotwire, Orbitz, Trivago e Travelocity, atendendo a 75 países e 35 idiomas, com mais de 600 milhões de visitas mensais, segundo a própria plataforma.
Leituras recomendadas:
