SANTO DOMINGO– Banco Popular Dominicano ha annunciato di aver ricevuto tre premi alla 26ª edizione dei World's Best Digital Banks Awards, presentati dalla rivista finanziaria Global Finance, in particolare i premi per la migliore applicazione di mobile banking e la migliore banca digitale per i consumatori nella Repubblica Dominicana.
L'istituto finanziario si è inoltre aggiudicato il premio come banca con il miglior modello di trasformazione digitale, sia a livello nazionale che in America Latina, confermando così la solida strategia di Banco Popular, volta ad attrarre e servire i propri clienti attraverso soluzioni digitali innovative, efficienti e sicure, nonché la sua capacità di trasformare l'esperienza bancaria nella Repubblica Dominicana e nella regione.
“Questi riconoscimenti riflettono il nostro impegno per la trasformazione digitale, mettendo sempre il cliente al centro della nostra innovazione”, ha dichiarato Christopher Paniagua, CEO di Banco Popular.
I criteri valutati da Global Finance includevano la solidità della strategia di acquisizione clienti digitale, il successo nell'adozione dei canali, la crescita degli utenti, la varietà del portfolio digitale, i vantaggi tangibili per i clienti, nonché la qualità del design e della funzionalità delle piattaforme web e mobile.
Innovazione e leadership digitale
Attualmente, oltre 1,5 milioni di utenti digitali accedono ai servizi di Banco Popular. Oltre il 90% dei servizi della banca è disponibile online, garantendo maggiore velocità, sicurezza e comodità ai suoi clienti.
Per quanto riguarda i canali di servizio, oltre il 71% dei clienti utilizza l'app più popolare, che nel 2024 ha superato i 100 milioni di transazioni, con una crescita del 46% rispetto all'anno precedente.
Negli ultimi due anni, il volume delle transazioni tramite dispositivi mobili è aumentato a 154,9 milioni di operazioni, con una crescita del 30% rispetto all'anno precedente, di cui il 46% relativo a pagamenti da persona a persona.
Per quanto riguarda il sito web, con 42 milioni di transazioni negli ultimi due anni, si è affermato come piattaforma chiave per gli utenti digitali. Le transazioni di pagamento dei servizi rappresentano il 45% del totale, risultando l'attività più frequente attraverso questo canale di servizio.
