Am 1. Februar feierte ich mein 40-jähriges Jubiläum im dominikanischen Immobiliensektor. Vier Jahrzehnte voller Erfahrungen, Chancen, Schwierigkeiten, Erfolge und Fehler, die mir weit mehr gelehrt haben, als ich mir je hätte vorstellen können.
Wenn ich zurückblicke, denke ich nicht nur an die abgeschlossenen Verträge oder die Projekte, an denen ich beteiligt war. Ich denke auch an die Menschen, die ich kennengelernt habe, die Ratschläge, die ich erhalten habe, und die Entscheidungen, die mein Verständnis dieses Berufsstandes geprägt haben.
Mit 76 Jahren bin ich nach wie vor aktiv, enthusiastisch und vor allem lernbereit. Denn jahrelange Erfahrung macht uns nicht zu Besitzern der Wahrheit.
Heute möchte ich drei Lektionen mit Ihnen teilen, die ich für grundlegend halte, insbesondere für die neue Generation von Immobilienmaklern. Es handelt sich dabei nicht um Erfolgsformeln oder Formeln für mehr Verkäufe. Es sind Prinzipien, die sich im Laufe der Zeit für mich bestätigt haben.
Erste Lektion: Verliere niemals die Geduld deines Lernenden
Die Welt verändert sich ständig. Märkte, Technologien, Kundenbedürfnisse und Geschäftsmethoden verändern sich ständig.
Was gestern noch ausreichend schien, mag sich heute als unzureichend erweisen.
Daher ist die Vorbereitung, das Lernen und das Auf dem Laufenden bleiben keine Option, sondern eine berufliche Verantwortung.
Erfahrung ist wertvoll, kann aber zu einer Einschränkung werden, wenn wir glauben, bereits alles zu wissen und aufhören zuzuhören.
Auch nach so vielen Jahren in diesem Geschäft lerne ich immer noch aus Gesprächen, von jungen Kollegen, von Kunden und von neuen technologischen Hilfsmitteln.
Erfahrung zu haben bedeutet nicht, dass man aufhört, ein Schüler des Lebens zu sein.
Zweite Lektion: Transparenz zahlt sich aus
Ich war schon immer der Überzeugung, dass unsere Verantwortung als Immobilienberater weit über das Einholen einer Unterschrift oder das Kassieren einer Provision hinausgeht.
Beraten bedeutet, einen anderen Menschen anzuleiten, zu informieren und ihm zu helfen, eine bewusste Entscheidung zu treffen, wobei er sowohl die Chancen als auch die Risiken kennt.
Manchmal kann die Wahrheit zu sagen bedeuten, ein Geschäft zu verlieren. Ein Kunde könnte feststellen, dass eine bestimmte Immobilie nicht seinen Bedürfnissen entspricht oder dass die Bedingungen eines Projekts nicht optimal sind.
Was sollen wir also tun?
Sag ihm die Wahrheit, auch wenn es für uns finanziell nicht vorteilhaft ist.
Transparenz, Ethik und Verantwortung dürfen nicht von dem Nutzen abhängen, den wir erwarten.
Eine Provision kann man verlieren und wiedererlangen, aber ein beschädigter Ruf ist viel schwieriger wiederherzustellen.
Vertrauen entsteht mit der Zeit durch Übereinstimmung zwischen dem, was wir sagen, und dem, was wir tun.
Transparenz zahlt sich aus, auch wenn der Erfolg nicht immer sofort sichtbar ist.
Dritte Lektion: Handle richtig, ohne eine Belohnung zu erwarten
Diese Lektion geht über die Immobilienbranche hinaus und hat mit unserer Lebensweise zu tun.
Ich habe nie geglaubt, dass wir Dinge nur deshalb tun sollten, weil wir erwarten, im Gegenzug etwas davon zu erhalten.
Wir müssen sie gut machen, weil es das Richtige ist, weil es mit unseren Prinzipien übereinstimmt und weil wir eine Verantwortung gegenüber denen haben, die uns ihr Vertrauen schenken.
Die Unterstützung eines Kollegen, die Beratung eines Kunden oder die Weitergabe von Wissen an neue Generationen sollten nicht von finanzieller Belohnung oder öffentlicher Anerkennung abhängen.
Natürlich müssen wir alle Leistung erbringen und Ergebnisse erzielen. Unsere Arbeit verdient eine angemessene Vergütung. Doch diese zu erhalten ist das eine, jede Handlung zum persönlichen Vorteil zu nutzen, etwas ganz anderes.
Manchmal ist die größte Belohnung die innere Ruhe, die sich aus dem Wissen ergibt, richtig gehandelt zu haben.
Und diese Zufriedenheit ist unbezahlbar.
Was ich wirklich hinterlassen möchte
In dieser Phase meines Berufslebens verstehe ich, dass der Wert einer Karriere nicht allein an abgeschlossenen Verträgen oder erzielten Ergebnissen gemessen wird. Er zeigt sich auch im aufgebauten Vertrauen und den beständigen Prinzipien.
Ich präsentiere diese Lehren nicht als absolute Wahrheiten. Es sind Überzeugungen, die durch Erfolge, Fehler und schwierige Entscheidungen entstanden sind.
Ich erinnere mich auch daran, dass niemand diesen Weg allein beschreitet. Auf unserem Weg erhielten wir Ratschläge, Chancen und Zeichen des Vertrauens von Menschen, die zu unserer Entwicklung beigetragen haben.
Und meine Reise ist noch nicht zu Ende. Ich arbeite, lerne und engagiere mich weiterhin mit Begeisterung in einem Bereich, dem ich einen Großteil meines Lebens gewidmet habe.
Heute verstehe ich jedoch deutlicher, dass Erfahrung ihre wahre Bedeutung erst dann erlangt, wenn sie aufhört, bloß ein persönliches Gut zu sein, und zu einem Werkzeug wird, um anderen zu dienen.
Mein größter Wunsch ist nicht, dass die Leute sich daran erinnern, wie viel ich verkauft habe, sondern dass einiges von dem, was ich gelernt habe, für die nachfolgenden Generationen nützlich sein wird.
Wenn auch nur eine dieser Lektionen einem jungen Berufstätigen hilft, eine schwierige Entscheidung zu treffen, integer zu handeln oder seine Kunden besser zu betreuen, dann werde ich spüren, dass diese Jahre eine noch tiefere Bedeutung bekommen haben.
Denn wahres Vermächtnis besteht nicht darin, Auszeichnungen anzuhäufen, sondern darin, Prinzipien weiterzugeben, den Weg zu ebnen und anderen zu helfen, voranzukommen.
Auch nach vier Jahrzehnten bin ich noch immer davon überzeugt, dass Erfahrung an Wert gewinnt, wenn sie geteilt wird, und dass ein Berufsleben seinen größten Sinn dann erlangt, wenn es weiterhin einen positiven Einfluss auf andere ausübt.
Erfahrung wird zu Urteilsvermögen. Urteilsvermögen wird zu Dienst. Dienst wird zu Vermächtnis.
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