Cei care joacă împreună pentru a rezolva o problemă învață să comunice sub presiune, să aibă încredere în coechipierii lor și să rămână flexibili atunci când planul eșuează
Poate vă întrebați: Raquel, despre ce veți vorbi astăzi? Vânzările în sectorul imobiliar sunt extrem de serioase. Sunt implicate cifre semnificative, decizii de viață, contracte și angajamente pe termen lung. Cum poate ceva atât de riguros să aibă loc și pentru joacă? Cum poate joaca să devină un instrument transformator real pentru o echipă de vânzări?
Ca și coach experiențial și transformațional, am văzut direct cum o abordare jucăușă face o diferență pe care nicio prelegere tradițională nu o poate face. În experiențe recente, am fost martor la modul în care această abordare trezește zone latente din cadrul echipei; nu din lipsă de talent, ci pentru că acestea nu au fost activate cu abordarea corectă.
Joaca nu este doar amuzantă: funcționează diferit asupra creierului. În timp ce o prezentare expozitivă activează emisfera rațională, cea care procesează datele și le arhivează la rece, o activitate ludică angajează zona în care se află creativitatea, intuiția și memoria emoțională.
Rațiunea din spatele acestei metodologii nu este nouă. Istoricul olandez Johan Huizinga, în lucrarea sa fundamentală Homo Ludens, susține că jocul este o acțiune liberă desfășurată în limite definite și sub reguli acceptate în mod voluntar, însoțită de tensiune și bucurie. Însă cel mai revelator aspect al tezei sale este că demontează ideea că jocul și seriozitatea sunt opuse.
Caracterul ludic, afirma Huizinga, nu este absența angajamentului, ci o modalitate de a fi pe deplin prezent.
Această perspectivă devine extrem de importantă atunci când se construiesc echipe de vânzări. Să fim sinceri: unele programe de training corporative eșuează nu din cauza lipsei de conținut, ci pentru că modul în care sunt livrate le anulează impactul.
Jocul rupe acest tipar deoarece necesită experimentarea învățării în loc de simpla ascultare a acesteia. Atunci când o echipă rezolvă o provocare împreună, respectând reguli clare și adaptându-se în timp real, activează abilități cheie. Acest tip de instruire nu diminuează seriozitatea obiectivului de afaceri; ci îl consolidează.
Cei care lucrează împreună pentru a rezolva o problemă învață să comunice sub presiune, să aibă încredere în colegii lor de echipă și să rămână flexibili atunci când planul eșuează. Acestea sunt exact abilitățile necesare atunci când interacționează cu un client care ezită, obiectează sau se răzgândește în mijlocul unei negocieri.
Investiția în training corporativ cu o abordare ludică nu este o modă trecătoare sau o distragere a atenției de la munca reală; este recunoașterea, așa cum afirma Huizinga în urmă cu aproape un secol, că joaca și seriozitatea nu au fost niciodată dușmane și că trezirea la viață a unei echipe începe prin a-i permite să joace.
Lecturi recomandate:
