Una de las principales diferencias de este modelo es que sustituye los esquemas tradicionales de revisión por una supervisión continua del entorno operativo, explica la entidad
SANTO DOMINGO. —El Banco Popular Dominicano informó la implementación de un ecosistema multiagente de inteligencia artificial orientado a fortalecer la gestión del riesgo operacional, mediante un modelo de monitoreo continuo capaz de analizar riesgos, validar controles y generar alertas de manera permanente.
De acuerdo con la entidad financiera, la solución, denominada AURA, incorpora múltiples sistemas de inteligencia artificial que operan de forma coordinada para procesar información, identificar posibles vulnerabilidades y apoyar la toma de decisiones en una de las áreas más críticas para la estabilidad de cualquier institución financiera.
Del monitoreo periódico al análisis permanente
Según explicó el Banco, una de las principales diferencias de este modelo es que sustituye los esquemas tradicionales de revisión por una supervisión continua del entorno operativo.
El sistema analiza información de forma constante, evalúa controles internos y genera alertas que posteriormente son revisadas por especialistas de la institución, quienes mantienen la responsabilidad sobre las decisiones finales.
La entidad destacó que este enfoque ha permitido ampliar significativamente la capacidad de análisis de sus equipos de gestión de riesgos, facilitando una supervisión más ágil y una mayor capacidad de anticipación frente a posibles incidentes operativos.
Asimismo, indicó que la plataforma ha alcanzado niveles de precisión cercanos al 98 % en las evaluaciones de riesgo operacional, según datos compartidos por Microsoft, empresa tecnológica con la que mantiene una alianza estratégica en materia de transformación digital.
Un cambio que también redefine los perfiles profesionales
Otro de los aspectos destacados por la institución es que gran parte del desarrollo de la solución fue impulsado por los propios equipos especializados en gestión de riesgos, utilizando herramientas de inteligencia artificial y automatización para adaptar la tecnología a las necesidades del negocio.
Para el Banco Popular, esta experiencia demuestra cómo la inteligencia artificial comienza a integrarse en funciones tradicionalmente reservadas al análisis humano, sin sustituir la supervisión profesional, sino ampliando la capacidad de procesamiento y evaluación de información.
En ese sentido, el presidente ejecutivo de la entidad, Christopher Paniagua, señaló que la visión institucional sobre la inteligencia artificial está orientada a fortalecer las capacidades de las personas y mejorar los procesos de toma de decisiones.
De su lado, Felipe Suárez, vicepresidente ejecutivo de Gestión Integral de Riesgo, afirmó que la implementación de esta herramienta ha permitido aumentar la capacidad de anticipación, trazabilidad y control dentro de la organización.
Reconocimiento internacional
La institución informó que esta iniciativa fue reconocida durante los premios Latam Digital 2026, celebrados en Bogotá, donde obtuvo galardones y menciones en categorías relacionadas con transformación digital, inteligencia artificial aplicada a servicios financieros e innovación tecnológica.
Según la entidad bancaria, estos reconocimientos respaldan una estrategia orientada a incorporar nuevas tecnologías en procesos críticos, manteniendo estándares de gobernanza, supervisión humana y cumplimiento regulatorio.
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