PUNTA CANA – “As pessoas dizem: a inteligência artificial vai roubar meu emprego. Não, seu emprego será roubado por um corretor de imóveis que usa inteligência artificial (IA)”, revelou o palestrante internacional Pepe Gutiérrez ao discutir o corretor de imóveis atual em relação aos avanços globais do setor.
Em entrevista ao El Inmobiliario, durante o X Congresso Latino-Americano de Imóveis, organizado pela Confederação Latino-Americana de Imóveis (CILA), o especialista destacou que 47% de todas as tarefas realizadas por um corretor de imóveis são executadas por meio de inteligência artificial.
Gutiérrez, que possui mestrado em IA, afirmou que estamos entrando em um período de mudança, não apenas em uma época de transição, onde os profissionais devem "se adaptar, continuar e melhorar", e se isso não acontecer, ficarão "fora do mercado em menos de uma década".
Mapas de calor como ferramenta de análise
O consultor imobiliário discutiu mapas de calor, uma ferramenta tecnológica que não é utilizada no setor imobiliário da República Dominicana.
Ele explicou que se trata de uma ferramenta de análise visual que permite mostrar, por meio de cores, quais áreas são as mais caras e quais são as mais acessíveis em um país ou cidade.
Segundo o especialista, o uso desse tipo de ferramenta ajuda o cliente a compreender rapidamente as informações fornecidas em relação a uma área específica.
O novo perfil do cliente
Pepe Gutiérrez afirmou que a natureza do cliente atual reside em ter confiança em alguém próximo que lhe oferece orientação personalizada, relacionada à sua realidade, seus gostos e interesses.
“O cliente quer ter a confiança de alguém próximo que possa dizer: Olha, não compre aqui porque seu filho de quatro anos não terá uma escola por perto. Não compre ali porque você tem um problema cardíaco e não há hospital por perto”, disse ele a título de exemplo.
Por outro lado, ele especificou que "tem que haver alguma interação humana com uma grande quantidade de dados". Nesse sentido, explicou que antes o foco era em anos de experiência, mas hoje a ênfase está em ter uma pessoa que gerencie os dados — por meio da inteligência artificial.
O futuro do agente imobiliário: será que os pequenos e os grandes sobreviverão?
O especialista em inteligência artificial revelou que o mercado demonstrará interesse tanto em pequenas quanto em grandes empresas, enquanto as empresas de médio porte tenderão a "desaparecer".
“O pequeno comércio será como uma mercearia de bairro. Quando houver grandes supermercados, serão os pequenos comércios que farão algo para ganhar reconhecimento no mercado. Haverá uma microespecialização”, destacou ele.
Segundo o especialista, as pequenas empresas que optarem pela microespecialização terão maior probabilidade de permanecer no mercado.
“Haverá pequenos negócios especializados na venda exclusiva de apartamentos à beira-mar. Mas eles permanecerão pequenos porque não conseguem oferecer mais serviços, pois não têm potencial para isso. A menos que todos os pequenos negócios se unam e se tornem grandes, em vez de médios”, disse ele.
