Por Amelia Cuesta
Equipe Editorial El Inmobiliario
SANTO DOMINGO- Susana Matos ingressou na família Aliss Dominicana há cinco anos, onde atualmente ocupa o cargo de coordenadora de área na filial Metro Plaza, localizada na Avenida Charles Sumner, em Santo Domingo.
A época festiva a mantém ocupada, recebendo novas mercadorias e atendendo clientes que estão abastecendo seus estoques com coleções para a época mais festiva do ano, que, segundo nossa entrevistada, é a sua época favorita.
Conversamos com a jovem executiva, que não só se preocupa em fornecer um atendimento ao cliente de qualidade, mas também em garantir que as mercadorias sejam entregues no prazo e em criar coleções belíssimas para os compradores, oferecendo uma atenção que motiva o usuário a retornar e ter uma experiência positiva.
Em meio à sua rotina agitada e com o Natal se aproximando, El Inmobiliario visitou a loja da Allis e conversou com Susana sobre seu relacionamento profissional com os clientes e seu dia a dia.
Como é o seu relacionamento com seus clientes?
Excelente. Ofereço um serviço de qualidade para que você sempre volte e nos recomende bem.
O que você mais gosta no seu trabalho?
Nesta época do ano, é a época do Natal.
Quais são as suas responsabilidades neste cargo?
Ofereça um bom atendimento ao cliente, tenha produtos para suas coleções e crie algo bonito para o cliente.
¿O que você faz no seu tempo livre?
Passar tempo com minha família.
Qual é o seu horário de trabalho?
Das 8h30 às 17h00.
Há quanto tempo você trabalha na Aliss?
Desde 2018.
O que você fazia antes de trabalhar aqui?
Trabalhei como caixa na loja Trio Moda durante 3 anos.
Houve algum momento com um cliente que te desestabilizou?
Sim. Mas devemos sempre tentar garantir que o cliente saia com uma ótima impressão de nós
Sempre dê um sorriso sincero ao cliente. Eles são a razão pela qual estamos aqui trabalhando.
O que você mais gosta na vida?
"Gosto de tudo!".
