O Airbnb, a plataforma de aluguel de curta duração mais popular do mundo, tem como parte de sua missão trabalhar para criar um mundo onde todos sejam acolhidos. Por isso, compartilhou um guia prático sobre como ser um anfitrião mais inclusivo, oferecendo recomendações para ajudar seus anfitriões a evitar a discriminação.
De acordo com um comunicado de imprensa, o guia inclui informações sobre como entender o viés implícito, recomendações para criar um ambiente inclusivo e histórias inspiradoras de outros anfitriões. Com isso, o Airbnb afirma que pretende oferecer uma comunidade melhor para todos e garantir que qualquer pessoa se sinta bem-vinda ao viajar.
O guia destina-se à comunidade de anfitriões em Gran Canaria que abrirão as portas de suas casas durante o Maspalomas Pride by Freedom, que acontecerá de 4 a 14 de maio.
“Temos orgulho de liderar iniciativas que promovem a tolerância e de fornecer ferramentas aos membros da comunidade de anfitriões do Airbnb. Nosso objetivo é fomentar experiências de viagem autênticas e inclusivas. Portanto, é essencial para nós que todos se sintam acolhidos ao viajar, independentemente de sua orientação sexual, origem, idade, etc.”, explica Mónica Casañas, Gerente Geral da Airbnb Marketing Services SL.
A declaração do Airbnb indica que o objetivo é promover uma comunidade mais inclusiva e que o guia aborda as diferentes formas como a discriminação pode ocorrer, já que muitas vezes é óbvia e outras vezes se expressa de maneira mais sutil.
"Como uma comunidade que promove conexão e senso de pertencimento, a discriminação não é tolerada no Airbnb.".
Só no ano passado, hóspedes de 70 países diferentes hospedaram-se com anfitriões em Gran Canaria durante as celebrações do Maspalomas Pride. O anfitrião típico em Gran Canaria ganhou mais de 300 euros em 2022 durante as celebrações, quase 25% a mais do que em 2019, a última vez que o Maspalomas Pride foi realizado antes da pandemia, de acordo com o relatório da empresa.
Daniel Chamillard, membro do Conselho Consultivo de Anfitriões do Airbnb e Embaixador Superhost, vive em Tenerife desde 2011. "Adoro fazer parte das experiências felizes das pessoas e oferecer conselhos e assistência quando meus hóspedes precisam", diz Daniel.
“Ao longo destes mais de 10 anos de hospedagem, recebemos hóspedes do mundo todo, muitos dos quais chegam como estranhos e partem como verdadeiros amigos. É o caso de Ana e Marnix, da Alemanha e da Holanda, cuja primeira visita foi em 2014. O encanto da ilha e a amizade que construímos os levaram a decidir voltar a Tenerife por dois meses… que acabaram sendo nove! Não só estivemos presentes no casamento deles na Holanda, como também somos os padrinhos internacionais do filho deles, Fedde”, acrescenta Daniel.
O Airbnb afirma que sua plataforma incentiva todos a fazerem parte da solução e se concentra em usar todos os recursos disponíveis para atingir esse objetivo. Ao entender como a discriminação pode ocorrer no Airbnb, a empresa melhora a experiência do usuário e fortalece suas políticas.
