Nem todos que embarcam nessa carreira conseguem construir uma reputação no mercado. Para se destacar como corretor e ter sucesso na compra e venda de imóveis, é preciso tomar uma série de medidas adicionais.
Para identificar as estratégias mais eficazes, a academia da HubSpot nos EUA consultou agentes experientes que fizeram as seguintes recomendações:
1. Prepare cada visita com bastante antecedência
Santiago Cadenas afirma que é essencial dedicar o tempo necessário para consultar o máximo de informações possível sobre um imóvel antes de mostrá-lo a potenciais compradores.
"Uma imobiliária é como uma agência de encontros, porque você precisa saber quais imóveis são adequados para seus clientes, não perder seu tempo nem o deles enviando e-mails em massa e planejar cuidadosamente sua estratégia para promover apenas os imóveis que atendam às suas necessidades", afirma Santiago Cadenas, presidente do Grupo Raíces.
"Conhecer o máximo possível sobre a história de um imóvel e demonstrar esse conhecimento durante a visita é o que lhe confere um toque verdadeiramente profissional. Como dizemos aos nossos clientes da agência, nosso verdadeiro trabalho não é vender casas, mas sim vender histórias", destaca ele.
Além de reunir o máximo de informações possível sobre o valor do imóvel que você está vendendo, o bairro onde ele está localizado ou as comodidades próximas, você deve considerar o que torna cada casa verdadeiramente única e ser capaz de convencer os potenciais compradores de que será a casa perfeita para eles.
2. Desenvolva suas habilidades de comunicação
O mais importante para trabalhar no mercado imobiliário é saber se conectar com as pessoas. Segundo Santiago, quem tem sucesso nesse setor também possui excelentes habilidades de comunicação, pois saber inspirar confiança e desenvolver relacionamentos próximos é fundamental.
Julia Navarro, da Alianza Inmobiliaria Sureña, afirma que "ter habilidades de comunicação excepcionais é uma das principais chaves para o sucesso. É preciso se encontrar pessoalmente com os clientes e conversar com eles sobre qualquer assunto, não apenas negócios.".
"Você deve ouvir atentamente seus clientes e mostrar a eles que não apenas conhece bem o mercado em que atua, mas que também se importa com os interesses deles.".
Ouvir os clientes também é uma habilidade que se desenvolve com o tempo. Para realmente ouvir alguém, você deve evitar distrações, silenciar o celular e dar-lhe toda a sua atenção, em vez de ficar pensando constantemente no que vai dizer em seguida.
Além disso, seus clientes precisam se sentir ouvidos. Mostre que você está prestando atenção com breves expressões de confirmação ou perguntas relevantes sobre o que eles acabaram de lhe dizer.
Em última análise, o mais importante para o sucesso no mercado imobiliário é vender o máximo de imóveis possível, portanto, praticar suas habilidades de comunicação é absolutamente essencial.
3. Lembre-se daquilo que lhe apaixona nesta profissão
Neste setor, a única certeza é que haverá meses, ou até anos, em que você não ganhará tanto quanto gostaria. É por isso que a maioria das pessoas com quem conversei insiste que é essencial ter reservas financeiras suficientes para se sustentar até que se tenha uma carteira de clientes grande o bastante, para enfrentar períodos de instabilidade do mercado ou até mesmo para se tornar independente e abrir a própria agência.
O mercado imobiliário é um setor particularmente volátil, portanto, uma das chaves para o sucesso e para se manter firme quando as coisas ficam difíceis é lembrar-se daquilo que realmente lhe apaixona nesta profissão, além do dinheiro.
Santiago nos disse que "para se destacar neste setor, você precisa ter muita clareza sobre o motivo pelo qual escolheu essa carreira. Essa será a sua motivação para prestar um serviço excepcional tanto nos bons quanto nos maus momentos, e o que o ajudará a desenvolver um modelo de negócios sólido para o futuro.".
4. Colabore com a agência certa
No início da sua carreira, o ideal é trabalhar em uma agência que lhe proporcione a experiência, os contatos e a orientação de que você precisa.
Para encontrar a agência ideal, você deve perguntar a cada uma das candidatas se elas estão dispostas a oferecer treinamento, se pagarão um salário fixo ou se compartilharão suas comissões com você.
Segundo Santiago, "colaborar com a agência certa durante os primeiros 18 meses de carreira é fundamental, pois uma imobiliária de qualidade oferece treinamento e orientação para que você possa desenvolver sua própria carteira de clientes.".
No entanto, não se apresse em tomar uma decisão, pois encontrar a imobiliária ideal leva tempo, e você deve conversar com pelo menos três a cinco imobiliárias antes de escolher uma.
5. Esteja sempre à frente das tendências tecnológicas
Hoje em dia, alguns clientes preferem receber atualizações sobre imóveis de seu interesse por mensagem de texto, enquanto outros preferem recebê-las por e-mail, ver notificações no seu site ou receber uma ligação telefônica.
A este respeito, Santiago nos diz que "para ter sucesso, é preciso estar a par das diferentes tecnologias que os clientes utilizam para se comunicar, porque só assim eles poderão entrar em contato com você de forma rápida e da maneira que melhor lhes convier".
Para não ficar para trás, pergunte aos seus colegas quais métodos eles utilizam, inscreva-se em cursos sobre novas tecnologias ou pergunte diretamente aos seus clientes qual método eles preferem.
Além disso, para garantir que você não perca nenhum detalhe sobre seus clientes ou os imóveis que administra, você pode investir em uma plataforma de relacionamento com o cliente (CR) para manter seus contatos organizados, otimizar sua estratégia de e-mail e mídias sociais e melhorar seu posicionamento em mecanismos de busca (SEO).
Você também pode usar um serviço de mensagens SMS para gerenciar o envio automatizado de mensagens para clientes, como notificações sobre o horário e o local de visitas a diferentes propriedades.
Aqui está tudo o que você precisa saber para iniciar uma carreira de sucesso no mercado imobiliário.
Quer esteja apenas começando ou trabalhe no setor há décadas, lembre-se de que o aprendizado contínuo é essencial nesta profissão para ajudar os clientes a encontrar ou vender a casa dos seus sonhos.
Fonte: HubSpot
Foto: HubSpot
