Het bedrijf gaf aan dat deze integratie inspeelt op een groeiende trend naar multifunctionele toepassingen
SANTO DOMINGO – Uber heeft een stap verder gezet dan alleen stedelijk vervoer en de integratie van accommodatieboekingen in de app aangekondigd. Deze functie stelt gebruikers in staat om wereldwijd toegang te krijgen tot meer dan 700.000 hotels zonder het platform te verlaten.
Volgens het bedrijf is deze nieuwe tool, genaamd "Hotels on Uber", bedoeld om het plannen van reizen te vereenvoudigen door vervoer, accommodatie en andere diensten die verband houden met de gebruikerservaring op één plek te bundelen.
Alles-in-één voor de reiziger
Volgens het bedrijf kunnen gebruikers met deze functie prijzen vergelijken, recensies lezen, beschikbare diensten bekijken en boekingen bevestigen, rechtstreeks vanuit de app. Hierdoor is het niet meer nodig om meerdere platforms te gebruiken. Het volledige boekingsproces, inclusief betaling en bevestiging, wordt binnen hetzelfde systeem beheerd.
Uber gaf aan dat deze integratie inspeelt op een groeiende trend naar multifunctionele applicaties, waarbij gebruikers verschillende behoeften willen vervullen zonder hun digitale omgeving te hoeven veranderen. In die zin wil het bedrijf een centraal reisplatform worden.
Beperkte beschikbaarheid, voorlopig
Hoewel de hotelcatalogus wereldwijd beschikbaar is, merkte Uber op dat de functie in deze eerste fase alleen beschikbaar is voor gebruikers in de Verenigde Staten. Het bedrijf liet echter de mogelijkheid open om de dienst in de toekomst uit te breiden naar andere markten.
Het bedrijf legde ook uit dat er momenteel alleen hotelboekingen worden aangeboden, maar dat het niet uitsluit dat in toekomstige updates andere soorten accommodaties, zoals vakantiehuizen, worden toegevoegd.
Voordelen en loyaliteit
Als onderdeel van haar strategie benadrukte Uber dat gebruikers die zich hebben aangemeld voor het Uber One-programma toegang hebben tot extra voordelen. Deze omvatten 10% cashback in de vorm van tegoed voor elke hotelboeking, dat vervolgens kan worden gebruikt voor ritten of bestellingen binnen de app.
Het bedrijf meldde tevens dat deze gebruikers kortingen kunnen krijgen op geselecteerde verblijven, evenals bekende programmavoordelen zoals gratis verzending en gedeeltelijke terugbetaling van reizen.
Naast accommodatie
De integratie met hotels staat niet op zichzelf. Zoals Uber uitlegde, wordt de nieuwe functie aangevuld met andere tools die zijn ontworpen om de reiservaring te verbeteren, zoals restaurantaanbevelingen, vervoersopties van en naar de luchthaven en bezorgdiensten rechtstreeks naar het hotel.
Hij merkte verder op dat het bedrijf zijn aanbod blijft uitbreiden met nieuwe functies, waaronder gepersonaliseerde bestellingen en spraakassistenten die het beheer van de dienstverlening vergemakkelijken wanneer de gebruiker onderweg is.
Gigantische competitie
Uber voegt zich bij de gelederen van 's werelds toonaangevende reiswebsites, die momenteel worden gedomineerd door Booking.com, een van 's werelds grootste en populairste reiswebsites, met meer dan 1,5 miljoen geboekte overnachtingen per dag, volgens cijfers van het hotelplatform Cloudbeds. Het platform merkt op dat de website en mobiele apps beschikbaar zijn in 43 talen en meer dan 50 miljoen geverifieerde gastbeoordelingen van accommodaties in meer dan 200 landen hebben.
Op de tweede plaats staat Expedia.com, het vlaggenschipmerk van Expedia Group, dat 200 reisboekingswebsites omvat, waaronder Hotwire, Orbitz, Trivago en Travelocity, actief in 75 landen en 35 talen, met meer dan 600 miljoen maandelijkse bezoeken, aldus het platform zelf.
Aanbevolen lectuur:
