Mereka yang bermain bersama untuk menyelesaikan masalah belajar untuk berkomunikasi di bawah tekanan, mempercayai rakan sepasukan mereka, dan kekal fleksibel apabila rancangan itu gagal
Anda mungkin tertanya-tanya: Raquel, apa yang akan anda bincangkan hari ini? Jualan dalam sektor hartanah adalah sangat serius. Angka penting, keputusan hidup, kontrak dan komitmen jangka panjang terlibat. Bagaimanakah sesuatu yang begitu ketat boleh memberi ruang untuk bermain? Bagaimanakah bermain boleh menjadi alat transformatif sebenar untuk pasukan jualan?
Sebagai jurulatih yang berpengalaman dan transformatif, saya telah melihat sendiri bagaimana pendekatan yang suka bermain membuat perbezaan yang tidak dapat dilakukan oleh kuliah tradisional. Dalam pengalaman baru-baru ini, saya telah menyaksikan bagaimana pendekatan ini membangkitkan bahagian yang tidak aktif dalam pasukan; bukan disebabkan oleh kekurangan bakat, tetapi kerana mereka tidak diaktifkan dengan pendekatan yang betul.
Bermain-main bukan sekadar menghiburkan: ia berfungsi secara berbeza pada otak. Walaupun pembentangan ekspositori mengaktifkan hemisfera rasional, iaitu hemisfera yang memproses data dan menyimpannya secara tidak sengaja, aktiviti bermain-main melibatkan kawasan di mana kreativiti, intuisi dan ingatan emosi berada.
Rasional di sebalik metodologi ini bukanlah sesuatu yang baharu. Sejarawan Belanda, Johan Huizinga, dalam karya pentingnya Homo Ludens, berpendapat bahawa bermain adalah tindakan bebas yang dijalankan dalam had yang ditetapkan dan di bawah peraturan yang diterima secara sukarela, disertai dengan ketegangan dan kegembiraan. Tetapi aspek yang paling mendedahkan tesisnya ialah ia meruntuhkan idea bahawa bermain dan kesungguhan adalah bertentangan.
Watak suka bermain itu, tegas Huizinga, bukanlah ketiadaan komitmen tetapi satu cara untuk hadir sepenuhnya.
Perspektif ini menjadi sangat penting ketika membina pasukan jualan. Secara jujurnya: sesetengah program latihan korporat gagal bukan kerana kekurangan kandungan, tetapi kerana cara penyampaiannya menafikan impaknya.
Bermain memecahkan corak ini kerana ia memerlukan pengalaman pembelajaran dan bukannya hanya mendengarnya. Apabila sesebuah pasukan menyelesaikan cabaran bersama-sama, di bawah peraturan yang jelas dan menyesuaikan diri dalam masa nyata, ia mengaktifkan kemahiran utama. Latihan jenis ini tidak mengurangkan keseriusan objektif perniagaan; ia menguatkannya.
Mereka yang bekerjasama untuk menyelesaikan masalah belajar untuk berkomunikasi di bawah tekanan, mempercayai rakan sepasukan mereka, dan kekal fleksibel apabila rancangan gagal. Inilah kemahiran yang diperlukan ketika berurusan dengan klien yang teragak-agak, membantah, atau berubah fikiran di tengah-tengah rundingan.
Melabur dalam latihan korporat dengan pendekatan yang suka bermain bukanlah satu trend atau gangguan daripada kerja sebenar; ia mengiktiraf, seperti yang dinyatakan oleh Huizinga hampir seabad yang lalu, bahawa sifat suka bermain dan kesungguhan tidak pernah menjadi musuh, dan bahawa membangunkan sesebuah pasukan bermula dengan membiarkannya bermain.
Bacaan yang disyorkan:
