Minggu ini saya berhenti untuk merenungkan perkataan rendah diri dan maksud sebenarnya, dan saya terfikir berapa kali orang mengecilkan atau menafikan diri mereka atas namanya sehingga saya sampai pada kesimpulan yang saya rasa perlu dikongsi: konsepnya telah diputarbelitkan dan kekeliruan itu merugikan tawaran, komisen dan kedudukan dalam sektor ini.
Perkataan ini berasal daripada perkataan Latin *humilitas*, yang berasal daripada *humus*, yang bermaksud tanah, dan merujuk kepada memijak bumi dan mengetahui realiti diri sendiri secara jujur, tanpa membesar-besarkan ego tetapi juga tanpa menyembunyikan bakat. Kerendahan hati yang sejati tidak pernah menuntut untuk menjadikan diri sendiri tidak kelihatan atau melepaskan nilai diri sendiri, namun saya telah memerhatikan bahawa kerana takut kelihatan sombong, sesetengah ejen hartanah jatuh ke dalam sikap merendah diri, meminimumkan pengalaman mereka, mengabaikan kisah kejayaan mereka, atau hampir meminta maaf ketika menunjukkan yuran mereka.
Kesilapan itu mempunyai akibat langsung kepada perniagaan. Pelanggan yang bakal membuat keputusan kewangan berimpak tinggi mencari kepastian, dan jika profesional tersebut teragak-agak tentang nilai mereka sendiri, keraguan itu serta-merta merebak, mewujudkan keretakan yang akhirnya menghakis kepercayaan yang telah dibina.
Pengurangan saiz tidak menghasilkan simpati yang diharapkan oleh ramai orang; sebaliknya, ia menunjukkan rasa tidak selamat, dan rasa tidak selamat tidak menjual hartanah, mempertahankan komisen yang adil, atau membina jenama peribadi yang kukuh dalam pasaran di mana reputasi adalah segalanya.
Adalah penting untuk mengetengahkan kekeliruan yang kadangkala wujud antara keangkuhan dan keyakinan: yang pertama bertujuan untuk menunjukkan keunggulan, manakala yang kedua hanya menyampaikan pengetahuan. Apabila seorang profesional dengan tenang menyatakan bahawa mereka telah menstrukturkan jenis transaksi ini selama sepuluh tahun, mereka tidak bersikap angkuh tetapi sebaliknya menawarkan kejujuran tentang pengalaman mereka yang perlu didengari oleh pelabur sebelum membuat keputusan.
Kerendahan hati sejati wujud bersama keyakinan profesional tanpa sebarang konflik antara keduanya. Seseorang boleh bersikap empati, mudah didekati, dan bersedia untuk belajar, di samping tegas dalam menyampaikan hasil atau mempertahankan nilai kerjanya. Seseorang tidak merendahkan yang lain. Tiada kebaikan dalam menerima keadaan yang merugikan kerana takut kelihatan mendesak, mahupun berdiam diri tentang pencapaian kerana takut menyebabkan ketidakselesaan.
Adalah wajar untuk menganalisis sejauh mana apa yang difahami sebagai kerendahan hati sebenarnya adalah ketakutan terhadap penolakan, kritikan atau mengambil ruang, yang menyamar sebagai kebaikan.
Ketakutan itu akhirnya menghalang perkembangan golongan profesional yang berpotensi luar biasa, dan itulah sebabnya perlu diingat bahawa mengiktiraf nilai diri sendiri bukanlah kebalikan daripada kerendahan hati tetapi syarat untuk mengamalkannya secara autentik.
Hanya mereka yang tahu nilai diri mereka sendiri sahaja yang boleh berkhidmat kepada orang lain tanpa rasa sombong dan tanpa rasa takut.
Bacaan yang disyorkan:
