SANTO DOMINGO – Cộng hòa Dominica đã xây dựng một nền tảng vững chắc cho quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính, với những tiến bộ bền vững trong ngân hàng số, thanh toán không tiếp xúc, ví điện tử và các giải pháp trung gian mới giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và mở rộng khả năng tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ tài chính, phản ánh mức độ trưởng thành mà hệ thống ngân hàng Dominica đã đạt được, theo nhận định của đại diện Visa, Mastercard và CardNET tại nước này.
Các nhà điều hành đã tham gia vào hội thảo "Tương lai của ngành ngân hàng tại Mỹ Latinh: từ đổi mới đến các mô hình kinh doanh mới", được tổ chức trong khuôn khổ Đại hội Tài chính và Kiểm toán Quốc tế lần thứ XIX (CIFA) và Hội thảo Kế toán và Kiểm toán viên Mỹ Latinh lần thứ XXIV (SELATCA), do Hiệp hội các Ngân hàng Đa ngành của Cộng hòa Dominica (ABA) và Trường Kinh doanh BDO phối hợp tổ chức.
Để chứng minh cho sự phát triển này, Gustavo Turquía, giám đốc quốc gia của Visa; Tomás Alonso, giám đốc quốc gia của Mastercard; và Luis Bencosme, chủ tịch Hội đồng CardNET, đã nhấn mạnh rằng gần 90% giao dịch thẻ hiện nay được thực hiện bằng công nghệ không tiếp xúc, khoảng 83% hoạt động ngân hàng được thực hiện thông qua các kênh kỹ thuật số, và một tỷ lệ tương tự các tổ chức tài chính cung cấp ứng dụng di động hoặc nền tảng web được sử dụng rộng rãi.
Họ cũng lưu ý rằng trong hai năm qua, người dùng đã mở khoảng 1,5 triệu sản phẩm tài chính, bao gồm tài khoản và khoản vay, hoàn toàn bằng hình thức kỹ thuật số, phản ánh sự tin tưởng ngày càng tăng của công chúng vào các kênh điện tử.
Về vấn đề này, Luis Bencosme cho rằng những tiến bộ này là nhờ vào các khoản đầu tư của các tổ chức tài chính và sự phát triển của khung pháp lý. Để minh họa cho sự thay đổi trong mối quan hệ của người dùng với ngân hàng, ông đã dẫn chứng dữ liệu từ Bảng xếp hạng số hóa của Cơ quan Giám sát Ngân hàng, theo đó 16% người trưởng thành sử dụng dịch vụ tài chính cho biết chưa từng đến chi nhánh ngân hàng.
"Những chỉ số này cho thấy cam kết của các tổ chức tài chính trong việc mang đến trải nghiệm người dùng tạo ra sự tin tưởng và tính khả dụng của các ứng dụng," ông Bencosme cho biết.
Theo Tomás Alonso, sự mở rộng của các kênh kỹ thuật số cũng góp phần mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính, trong bối cảnh 65% dân số trưởng thành có thể tiếp cận một số dịch vụ ngân hàng, mặc dù vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển.
"Hệ thống tài chính của Cộng hòa Dominica đã xây dựng được nền tảng vững chắc cho quá trình số hóa, và chúng ta đã chứng kiến những tiến bộ mạnh mẽ trong những năm gần đây, những tiến bộ được hỗ trợ bởi các con số," ông nói.
Từ góc nhìn của Visa, sự phát triển của hệ sinh thái này được thúc đẩy bởi các điều kiện đặc thù của quốc gia. Về vấn đề này, Gustavo Turquía nhấn mạnh sự ổn định kinh tế và thể chế của Cộng hòa Dominica cùng với việc người tiêu dùng nhanh chóng tiếp nhận các công nghệ mới là những yếu tố then chốt trong sự phát triển của thanh toán kỹ thuật số.
Buổi thảo luận, do Nicolás Franco, Giám đốc điều hành của Socorro Partners tại Tây Ban Nha và Mỹ Latinh, điều phối, cũng đề cập đến các xu hướng đang định hình lại ngành kinh doanh tài chính, bao gồm thanh toán tức thời, ví điện tử, quy trình đăng ký trực tuyến, ngân hàng mở, tài chính nhúng, mã hóa token và stablecoin.
Franco lập luận rằng giai đoạn tiếp theo sẽ được đánh dấu bằng sự hội nhập mạnh mẽ hơn giữa các ngân hàng và các công ty fintech, dựa trên khả năng bổ sung cho nhau của cả hai lĩnh vực. Ví dụ, ông giải thích rằng sự phát triển của ví điện tử trong khu vực đòi hỏi sự hỗ trợ của các tổ chức ngân hàng do vai trò trung gian tài chính của họ.
