SANTO DOMINGO - O anúncio do Governo de que, a partir de 12 de agosto, excluirá todas as inscrições incompletas do banco de dados do programa "Minha Casa Feliz" a cada 24 horas, gerou reações de candidatos que alegam ter sido pré-selecionados por até dois anos sem receber qualquer resposta.
“A partir de 12 de agosto, todas as inscrições incompletas serão excluídas automaticamente a cada 24 horas. Não perca esta oportunidade”, diz uma publicação no site e na conta do Instagram do programa, que visa fornecer moradia a baixo custo.
“Mas estou na lista de espera há dois anos, o que significa que meu formulário foi enviado, mas eles não me deram uma resposta”, foi a reação de Rosa Marina Peña à publicação feita no Instagram.
A conta #pfamiliafelizrd informa que está atualizando seu banco de dados, por isso é necessário preencher o formulário imediatamente. "Sem todas as informações necessárias, não podemos processar sua solicitação", diz a mensagem.
“Dois anos na lista de elegíveis e nada ainda”, disse Giovanna Sánchez. “É para isso que servem essas candidaturas”, enfatizou David Fernández.
“Mas, pelo amor de Deus, já faz um ano que fui pré-selecionada e nada. Tenho minha inscrição inicial em algum lugar, só esperando o dia”, escreveu Isaura Medina. “Eles pedem os dados dela pelo WhatsApp e ela nunca responde”, acrescentou uma pessoa identificada como Delys Saber pela revista Gourmet.
“Estou esperando há muito tempo, mesmo tendo saído do sistema de acolhimento e tendo um filho com necessidades especiais. Toda vez que ligo, me dizem que estou na lista de espera. Confio primeiro em Deus e depois no nosso presidente Luis Abinader e nos funcionários autorizados para receber essa ligação tão esperada. Não perdi a fé”, escreveu Raquel de Jesús.
"Qual é o número, por favor? Estou na lista de espera há dois anos", perguntou Nancy Reinoso.
A publicação foi feita há seis dias e tem 194 comentários e 451 curtidas.
Eles não atendem ligações
Camel Curi, vice-ministro de Projetos de Investimento do Plano Nacional de Habitação Família Feliz, disse ao Diario Libre que 80% das pessoas que preencheram o formulário para adquirir uma casa popular não atendem o telefone quando contatadas pela entidade para processar a solicitação.
Ele citou casos de formulários sem números de telefone, candidatos que mudaram seu número de contato ou que simplesmente não atendem às ligações.
"Recebemos 600 mil solicitações, milhares sem número de telefone, e 80% não atendem às ligações... Tenho unidades prontas na Zona Leste, onde levo dois meses para conseguir clientes, procurando clientes, porque ligo e não consigo contato", lamentou.
Curi explicou que muitas das pessoas que reclamam do tempo gasto na plataforma sem serem contatadas o fazem devido a esse problema, e que a plataforma Happy Family está sendo reestruturada para melhorar a comunicação com os candidatos. Ele os incentivou a preencher o formulário de inscrição, pois, caso contrário, a equipe não poderá visualizar o documento para processar a solicitação.
"Já estamos atualizando nosso banco de dados e, a partir de 12 de agosto, todas as inscrições incompletas serão excluídas automaticamente a cada 24 horas", disse ele, incentivando aqueles que aspiram a ter sua primeira casa a não ficarem de fora.
Ele também convidou os candidatos que estão aguardando há muito tempo a ligarem para a linha direta *462 ou a irem a um dos centros de atendimento ao cidadão para obterem mais informações.
Até o momento, por meio do programa Vivienda Feliz, o Governo entregou 1.200 unidades habitacionais e 8.000 estão em construção, sendo que 2.000 delas serão entregues em dezembro.
Ele salientou que nos últimos oito meses a situação relativa aos materiais de construção tem-se regulamentado, o que permitiu ao Governo aumentar a entrega de habitações.
