“Isso se tornou recorrente; parece ser uma questão momentânea de oferta e demanda, mas financeiramente é muito inconveniente para a construtora e muito conveniente para a Gerdau, que recebe o dinheiro e leva 30 dias para entregar o produto”, declarou Jochimín Pérez Iglesias, da Constructora Jprez SRL.
SANTO DOMINGO - Enquanto construtoras reclamam de atrasos na entrega de encomendas de aço perfilado, a Gerdau Metaldom afirma que tudo está normal na empresa e que seus compromissos com os clientes permanecem inalterados.
“Normalmente, os pedidos de aço moldado levam sete dias para serem entregues, 15 em ocasiões especiais, mas agora eles enviaram pedidos com mais de 30 dias de antecedência; nunca houve um atraso tão grande antes”, explicou o arquiteto Yoryi Marrero
Pedro Arias, gerente de vendas da Gerdau Metaldom, afirmou que a empresa mantém seu compromisso com a clientela e que "não estamos deixando de honrar os compromissos que temos com nossos clientes".
Ele explicou que a fabricação de aço moldado é um serviço previamente acordado com o cliente e sempre cumprido, embora ressalte que isso depende das necessidades do cliente e da capacidade de produção da fábrica.
“É um produto especial, feito sob medida, adaptado às necessidades específicas de cada cliente, mas sempre cumprimos o compromisso que negociamos e acordamos com eles. Se você encomendar, paga junto com o pedido para que ele possa ser fabricado de acordo com suas especificações”, explicou Arias.
Para Marrero, essa é uma situação instável que afeta bastante os desenvolvedores, já que a maioria se beneficia de um acordo oferecido pela Gerdau Metaldom, no qual o preço é fixado por seis meses, com a garantia de manter a exclusividade de compra; caso contrário, o acordo é cancelado.
“Isso se tornou recorrente; parece ser uma questão momentânea de oferta e demanda, mas financeiramente é muito inconveniente para a construtora e muito conveniente para a Gerdau, que recebe o dinheiro e leva 30 dias para entregar o produto”, declarou Jochimín Pérez Iglesias, da Constructora Jprez SRL.
Ele acrescenta que, se for uma questão de oferta limitada, a empresa deve permitir que o mercado tenha outros fornecedores.
“Para nós, o cliente vem em primeiro lugar. Somos apaixonados pelos nossos clientes e, por isso, honramos os compromissos que assumimos com eles. Como uma empresa focada, mantemos um canal aberto (miexperiencia@gerdaumetaldom.com) para que os nossos clientes possam partilhar os seus comentários, o que, sem dúvida, nos beneficiará e nos ajudará a continuar a crescer”, destaca o executivo.
Ele afirmou que a entrega de aço bruto permanece como de costume, dentro de três dias.
Marrero argumenta que os prazos longos prejudicam os promotores imobiliários, pois estes os prendem, atrasando seus planos e projetos, "mas o pior é que o pagamento é feito antecipadamente".
