"Mijn bankrekening is veranderd, want ik begon met 100 peso per dag, met heel weinig maar vastberaden werk. De mensen die ik kan helpen zijn ook veranderd; ik help graag degenen die ik kan bereiken, de werknemers. We hebben er bijna 40 in dienst, omdat we ze graag willen helpen.".
SANTO DOMINGO – De Koninklijke Spaanse Academie (RAE) definieert attitude als een gemoedstoestand die zich op een bepaalde manier manifesteert, terwijl een andere definitie uit het Google-woordenboek stelt dat het de manier van gedragen of handelen is. Sommige definities classificeren attitude als positief en negatief, en merken op dat lichaamstaal ook je stemming verraadt.
Voor deze succesvolle makelaar bestaat succes niet; hij kent alleen de positieve kant, de kant die hem drijft om zijn doelen steeds hoger, gedurfder en zelfverzekerder te stellen. Zijn energie is altijd grenzeloos, en hoewel hij niet weet wat "vallen" betekent, leeft hij simpelweg volgens het motto: "Het is oké om te vallen, maar je moet weer opstaan.".
Hij weet dat mensen fouten maken en dat er bij processen maar twee mogelijkheden zijn: het kan goed of slecht gaan. Maar hij weigert het bestaan van angsten te erkennen; tien jaar geleden waagde hij zich aan een sprong in het diepe die nieuwe wegen voor hem opende. Hij gelooft rotsvast in wat hij doet en zijn plannen zijn niet gericht op de korte termijn, want de hemel is zijn limiet.
Deze man uit de hoofdstad, Juan Isidro Estévez Lavandier, is een van de oprichters van Mr. Home, een solide vastgoedbedrijf dat al een vaste plek heeft veroverd in de geschiedenis van de vastgoedmarkt in de Dominicaanse Republiek. Hij waagde zich in mei 2011 samen met een groep vrienden aan een weddenschap waarvan de kans op winst de afgelopen tien jaar is gebleken.
Hij was niet van plan om makelaar te worden. Hij ging op sollicitatiegesprek bij Aldaba, vulde een formulier in, en van de veertien sollicitanten was hij de enige die voor de vastgoedsector koos. Hij was gestopt met zijn studie aan de universiteit net toen hij zijn ingenieursdiploma aan het afronden was, een actie die hij nu onverantwoordelijk noemt, maar waar hij geen spijt van heeft, want "het was het waard. Ik hou van wat ik doe, ik hou van de branche, het bedrijf en het verkoopteam." Zozeer zelfs dat hij om 9:30 uur op kantoor aankomt en om 23:00 uur vertrekt, en zelfs in het weekend werkt voor managementzaken.
Deze strijder, geboren in april, wordt beïnvloed door leugens, verraad, middelmatigheid, bedrog en een gebrek aan ethiek. En sinds de baas 60 jaar geleden is vermoord, heeft hij een hekel aan die titel. "Het is een van de redenen waarom sommige mensen zelfs naar de eigenaren vragen; ik begrijp dat ik dat niet nodig heb om te schitteren.".
Nu hij nog aan het begin van zijn carrière staat, met dertien jaar ervaring in de markt, vindt Estévez Lavandier het niet meer erg als een deal niet doorgaat. Dat is een van de voordelen van groei: "Het gaat erom te accepteren dat het niet de juiste deal was voor de klant. Uiteindelijk, als een klant nee zegt, is het mijn taak om de werkelijke redenen uit te leggen waarom die aankoop de moeite waard is, en als het argument niet geldig is, dan is het niet hun eigendom.".
Hij is een begenadigd spreker en een uitgesproken man, degene die de uitdrukking "je verkoopt met de waarheid" bedacht. Hij begrijpt dat de vastgoedbranche vaak frustrerend is, omdat de beslissing niet bij de verkoper ligt, maar bij de klant. "Dat moeten we begrijpen; het is nu onze taak om hen te begeleiden naar de beste beslissing, dat is onze plicht," benadrukt hij.
Er is veel veranderd tussen de twintiger die begon en de ervaren makelaar van nu. "Vroeger zag ik alleen de verkoop, niet het bedrijf. Mijn bankrekening is veranderd, want ik begon met 100 peso per dag, werkte heel beperkt maar vastberaden. De mensen die ik kan helpen zijn veranderd; ik help graag degenen die ik kan bereiken, de werknemers – we hebben er bijna 40 in dienst omdat we hen graag willen helpen.".
Meer hoogopgeleide verkopers
Estévez Lavandier is van mening dat makelaars geen waardigheid hebben, meer respect voor hun beroep moeten tonen en het belang van hun werk niet begrijpen. Hij stelt dat makelaars bij de aankoop van een huis zowel een positieve als een negatieve invloed kunnen hebben.
"We kunnen voor- of nadelen ondervinden, dat komt erop neer dat we niet zomaar elk product of elke prijs moeten accepteren. Je moet jezelf trainen, voorbereiden, leren en begrijpen dat dit geen kwestie van percentages is, maar een dienstverlening met een diepere betekenis. De aankoop van een woning is immers vaak de grootste aankoop die een gezin doet, en als dat onverantwoordelijk gebeurt, berokkenen we hen schade.".
Houd er rekening mee dat de markt behoefte heeft aan beter opgeleide, capabelere, professionelere, beter opgeleide en visionaire verkopers, en dat oneerlijke concurrentie moet worden geëlimineerd.
Zelfrespect, training, ethiek, moraal, principes en oog hebben voor de mens zijn de sleutelwoorden die deze succesvolle professional begrijpt en die essentieel zijn voor succes.
