Inizierò con una domanda che potrebbe mettere a disagio qualcuno: chepunto siamo diventati tutti amministratori delegati?
Chiedo questo perché nel nostro settore immobiliare dominicano trovo ogni giorno sempre più amministratori delegati: amministratori delegati di società immobiliari, amministratori delegati di imprese di costruzione, amministratori delegati di società di sviluppo, amministratori delegati di team di vendita e, a volte, amministratori delegati di aziende in cui la stessa persona vende, incassa, gestisce, pubblica sui social media e prende assolutamente tutte le decisioni.
Vorrei essere chiaro: non sto mettendo in discussione l'imprenditorialità. Tutt'altro. Creare un'azienda, assumersi dei rischi e generare posti di lavoro merita il mio massimo rispetto. Ciò che metto in discussione è un altro aspetto: il titolo descrive davvero la struttura che sta alla base dell'attività?
CEO sta per Chief Executive Officer: il dirigente di più alto livello responsabile della guida di un'organizzazione. Non è automaticamente sinonimo di proprietario, fondatore o persona che ha avviato un'azienda. Ed è qui che inizia il dibattito. Se sono un consulente immobiliare e creo la mia azienda, sono automaticamente il CEO?
Se sono uno sviluppatore che lavora al suo primo progetto, questo mi rende automaticamente un CEO? O forse siamo noi stessi ad aver iniziato a esagerare con i titoli prima ancora di aver sviluppato delle strutture? Perché possedere un'azienda è una cosa, costruire un'organizzazione è tutt'altra cosa.
Una vera struttura aziendale richiede processi, responsabilità definite, controlli, pianificazione, gestione finanziaria, conformità, team competenti e, soprattutto, responsabilità. Nel settore dello sviluppo immobiliare, questo è ancora più cruciale.
Il responsabile di una società di sviluppo immobiliare non si limita a vendere appartamenti. Gestisce aspettative, risorse, contratti e, spesso, i risparmi di una famiglia accumulati in anni. Più alto è il ruolo, maggiore dovrebbe essere la responsabilità.
Un CEO non dovrebbe essere solo colui che compare nella foto quando viene annunciato un progetto o colui che riceve elogi quando le vendite vanno bene. Dovrebbe anche essere colui che si fa avanti quando ci sono ritardi, quando i conti non tornano, quando un acquirente ha bisogno di risposte o quando bisogna affrontare le conseguenze di una decisione sbagliata.
E questo vale anche per noi, professionisti del settore immobiliare. Possiamo riempire i nostri biglietti da visita e i nostri profili con parole come Amministratore Delegato, Fondatore, Presidente, Socio Amministratore, Agente Immobiliare/Titolare… Ma c'è un titolo che nessun professionista può rivendicare per sé: l'affidabilità.
Quel titolo viene conferito dal mercato. Viene assegnato dai clienti dopo aver verificato la nostra condotta. Viene riconosciuto dai nostri colleghi quando sanno che la nostra parola ha peso. Ed è confermato dal tempo, quando rimaniamo rilevanti anche dopo molti anni. L'esperienza mi ha insegnato una cosa: i titoli impressionano durante la presentazione; è la storia che conta davvero.
Non sto proponendo di eliminare la parola CEO dal nostro vocabolario aziendale. Né sto cercando di dettare chi può o non può usarla. Il mio suggerimento è molto più semplice: prima di adottare un titolo, costruiamo la struttura che lo supporti. Il nostro settore immobiliare dominicano è in crescita e ha sempre più bisogno di maggiore istituzionalizzazione, professionalizzazione, trasparenza e governance aziendale.
Forse è giunto il momento di maturare anche nel modo in cui ci presentiamo. Perché non abbiamo bisogno di più amministratori delegati per metro quadro. Abbiamo bisogno di più aziende che funzionino senza dipendere esclusivamente da una sola persona, di più promotori che mantengano i propri impegni e di più consulenti che comprendano che la reputazione vale molto più di qualsiasi titolo.
Ecco perché lascio la domanda aperta: stiamo costruendo aziende all'altezza dei nostri titoli di studio... o i nostri titoli di studio sono semplicemente più importanti delle nostre aziende?
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