Diese Woche habe ich über das Wort Demut und seine wahre Bedeutung nachgedacht und darüber, wie oft Menschen sich in seinem Namen kleinmachen oder verleugnen, bis ich zu einem Schluss kam, den ich unbedingt mitteilen möchte: Das Konzept ist verzerrt, und diese Verwirrung kostet Aufträge, Provisionen und eine gute Positionierung in der Branche.
Das Wort stammt vom lateinischen *humilitas*, abgeleitet von *humus*, was Erde bedeutet, und beschreibt Bescheidenheit und ein ehrliches Erkennen der eigenen Realität, ohne das Ego aufzublähen, aber auch ohne das eigene Talent zu verbergen. Wahre Bescheidenheit verlangt niemals, sich unsichtbar zu machen oder den eigenen Wert zu verleugnen. Dennoch habe ich beobachtet, dass manche Immobilienmakler aus Angst, arrogant zu wirken, in Selbstverleugnung verfallen, ihre Erfahrung herunterspielen, ihre Erfolgsgeschichten verschweigen oder sich bei der Nennung ihrer Honorare fast entschuldigen.
Dieser Fehler hat direkte Folgen für das Unternehmen. Ein Kunde, der kurz vor einer wichtigen finanziellen Entscheidung steht, sucht Sicherheit, und wenn der Berater an seinem eigenen Wert zweifelt, breitet sich dieser Zweifel sofort aus und führt zu einer Kluft, die letztendlich das bereits aufgebaute Vertrauen untergräbt.
Eine Verkleinerung des Wohnraums ruft nicht die von vielen erwartete Sympathie hervor; stattdessen vermittelt sie Unsicherheit, und Unsicherheit hilft nicht beim Verkauf von Immobilien, bei der Verteidigung fairer Provisionen oder beim Aufbau einer soliden persönlichen Marke in einem Markt, in dem der Ruf alles ist.
Es ist wichtig, die mitunter bestehende Verwechslung von Arroganz und Überzeugung zu verdeutlichen: Erstere zielt darauf ab, Überlegenheit zu demonstrieren, während letztere schlichtweg Fachwissen vermittelt. Wenn ein Experte ruhig erklärt, dass er solche Transaktionen seit zehn Jahren strukturiert, ist das nicht arrogant, sondern ein ehrlicher Erfahrungsbericht, den ein Investor vor seiner Entscheidung benötigt.
Wahre Bescheidenheit und professionelles Selbstvertrauen schließen sich nicht aus. Man kann empathisch, zugänglich und lernbereit sein und gleichzeitig Ergebnisse bestimmt kommunizieren oder den Wert der eigenen Arbeit verteidigen. Das eine schmälert das andere nicht. Es ist weder tugendhaft, ungünstige Bedingungen zu akzeptieren, aus Angst, fordernd zu wirken, noch Erfolge zu verschweigen, aus Furcht, Unbehagen auszulösen.
Es lohnt sich zu analysieren, inwieweit das, was als Demut verstanden wird, in Wirklichkeit Angst vor Ablehnung, Kritik oder davor ist, Raum einzunehmen, die als Tugend getarnt ist.
Diese Angst behindert letztlich das Wachstum von Fachkräften mit außergewöhnlichem Potenzial, und deshalb sollte man sich daran erinnern, dass die Erkenntnis des eigenen Wertes nicht das Gegenteil von Demut ist, sondern die Voraussetzung dafür, sie authentisch auszuüben.
Nur wer seinen eigenen Wert kennt, kann anderen ohne Arroganz und ohne Furcht dienen.
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