Die Hotelkette Playa Hotels & Resorts erklärte, dass ihre Mitarbeiter über die notwendige Ausbildung, die Ressourcen und die Erfahrung verfügen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Im Fall der Hyatt-Hotels entstand erheblicher Sachschaden.
PUNTA CANA– Drei Hotels in Cap Cana, das Sanctuary, das Hyatt Zilara und das Hyatt Ziva, wurden aufgrund der Auswirkungen des Hurrikans Fiona, der ihre Infrastruktur beschädigte, außer Betrieb genommen, teilte die Hotelkette Playa Hotels & Resorts mit.
Asonahores, der Tourismus- und Hotelverband der Dominikanischen Republik, versicherte gestern, dass die Lage in den Hotelanlagen normal sei und dass keine nennenswerten Schäden gemeldet worden seien, lediglich umgestürzte Bäume und andere Umstände, die den Betrieb nicht beeinträchtigten.
„Die Gäste werden in ein Schwesterhotel verlegt oder können vorzeitig abreisen, ohne dass ihnen Strafgebühren entstehen“, heißt es in einer Erklärung, die heute auch von der Zeitung Hoy wiedergegeben wurde.
Andrés Marranzini, Vizepräsident von Asonahores, sagte, dass der Tourismussektor seit Sonntag seinen Notfallplan zur Vermeidung größerer Zwischenfälle umgesetzt habe. Zu den präventiven Maßnahmen gehöre es, gegebenenfalls andere Hotels aufzufordern, Zimmer zur Unterbringung von Touristen bereitzustellen.
Die Hotelkette Playa Hotels & Resorts erklärte, dass ihre Mitarbeiter über die notwendige Ausbildung, die Ressourcen und die Erfahrung verfügen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Im Fall der Hyatt-Hotels entstand erheblicher Sachschaden.
Gäste mit eigenem Transportmittel wurden gebeten, das Hotel zu verlassen. Gäste mit Wohnsitz im Ausland erhielten jedoch Unterstützung vom Hotelpersonal, das als Notunterkunft diente und im Restaurant eingeschränkte Serviceleistungen anbot.
„Alle anderen Serviceleistungen werden eingestellt“, teilten Hyatt Ziva und Zilara mit. Gästen, die aufgrund von Flugausfällen oder Flughafenschließungen nicht wie geplant von den Strandresorts abreisen können, wird ein ermäßigter Preis angeboten.
Diese Preise sind direkt im jeweiligen Hotel zu entrichten, auch wenn die ursprüngliche Buchung über einen Drittanbieter erfolgte. Playa Hotels & Resorts gewährt diese Preise zudem bis zum 23. Dezember 2023 für Gäste, die ihre Buchung umbuchen möchten.
Gästen, die aufgrund eines durch den Hurrikan verursachten Flugausfalls nicht anreisen konnten, werden keine Kosten berechnet.
Über die Hotels
Das Hyatt Ziva Cap Cana liegt am begehrten Juanillo Beach, einem tropischen Paradies, wo Gäste All-inclusive-Luxus inmitten lokaler Kultur, atemberaubender Meerblicke und fantastischer Annehmlichkeiten wie weitläufige Infinity-Pools, einen Wasserpark mit Strömungskanal und Rutschen, Suiten mit eigenem Pool, sechs einzigartige Restaurants und sieben Bars und Lounges, ein erstklassiges Fitnesscenter und vieles mehr genießen können. Laut Website des Hotels sorgen die luxuriösen Inklusivleistungen und das zuvorkommende Personal dafür, dass ein Urlaub im Hyatt Ziva Cap Cana die Erwartungen der Gäste in jeder Hinsicht übertrifft. Es ist nur 15 Minuten vom internationalen Flughafen Punta Cana entfernt.
Das Sanctuary Cap Cana, ein Luxury Collection All-Inclusive-Resort für Erwachsene in der Dominikanischen Republik, bietet ein Spa mit umfassendem Serviceangebot, Zimmerservice (eingeschränkte Zeiten) und direkten Strandzugang. Die Suiten bieten Meerblick oder direkten Strandzugang. Laut Prospekten verfügt jede Suite über ein separates Wohnzimmer mit Plasma-TV.
Das erste Hyatt Zilara in der Dominikanischen Republik liegt nur wenige Minuten von Meisterschaftsgolfplätzen, einem hochmodernen Yachthafen, Hochseefischen, Naturparks, Abenteuerausflügen und anderen spannenden Attraktionen entfernt. Der internationale Flughafen Punta Cana ist nur 15 Minuten entfernt und laut seiner offiziellen Website mit Flügen aus 26 Ländern der am besten angebundene Flughafen der Karibik.
