Начну с вопроса, который может вызвать у некоторых людей дискомфорт: какоймомент мы все стали генеральными директорами?
Я спрашиваю об этом, потому что в нашем доминиканском секторе недвижимости я каждый день встречаю все больше и больше генеральных директоров: генеральных директоров компаний, занимающихся недвижимостью, генеральных директоров строительных компаний, генеральных директоров девелоперских компаний, генеральных директоров отделов продаж, а иногда и генеральных директоров компаний, где один и тот же человек продает, собирает, управляет, публикует информацию в социальных сетях и принимает абсолютно все решения.
Позвольте мне внести ясность: я не ставлю под сомнение предпринимательство. Совсем наоборот. Создание компании, принятие рисков и создание рабочих мест заслуживают моего глубочайшего уважения. Я ставлю под сомнение другое: действительно ли название отражает структуру, лежащую в его основе?
CEO расшифровывается как Chief Executive Officer (главный исполнительный директор): это руководитель высшего звена, отвечающий за управление организацией. Это не всегда синоним владельца, основателя или человека, который создал компанию. И вот здесь начинается дискуссия. Если я консультант по недвижимости и создаю собственную компанию, автоматически ли я становлюсь генеральным директором?
Если я разработчик, работающий над своим первым проектом, автоматически ли это делает меня генеральным директором? Или мы сами начали преувеличивать звания, прежде чем создавать структуры? Потому что владеть компанией — это одно, а построить организацию — совсем другое.
Для эффективной организации бизнеса необходимы процессы, четко определенные обязанности, контроль, планирование, финансовое управление, соблюдение нормативных требований, компетентные команды и, прежде всего, подотчетность. В жилищном строительстве это еще более важно.
Руководитель компании по развитию недвижимости не просто продает квартиры. Он управляет ожиданиями, ресурсами, контрактами и зачастую многолетними сбережениями семьи. Чем выше должность, тем больше ответственности.
Генеральный директор не должен ограничиваться лишь фотографией, на которой объявляется о новом проекте, или похвалами за успешные продажи. Он также должен быть тем, кто появляется в ситуациях задержек, несоответствия цифр, необходимости разъяснений для покупателя или необходимости столкнуться с последствиями неверного решения.
Это относится и к нам, профессионалам в сфере недвижимости. Мы можем заполнять свои визитки и профили такими словами, как генеральный директор, основатель, президент, управляющий партнер, брокер/владелец… Но есть одно звание, которым ни один профессионал не может похвастаться: надежность.
Этот титул присваивается рынком. Его дают клиенты, убедившись в правильности наших действий. Его признают наши коллеги, зная, что наше слово имеет вес. И он подтверждается временем, когда мы остаемся актуальными на протяжении многих лет. Опыт научил меня одному: титулы производят впечатление во время презентации; а вот послужной список остается после.
Я не предлагаю исключить слово «генеральный директор» из нашего делового лексикона. И я не пытаюсь диктовать, кто может или не может его использовать. Мое предложение гораздо проще: прежде чем принимать название должности, давайте создадим структуру, которая будет его поддерживать. Наш сектор недвижимости в Доминиканской Республике растет и все больше нуждается в большей институционализации, профессионализации, прозрачности и корпоративном управлении.
Возможно, пришло время повзрослеть и в том, как мы себя представляем. Ведь нам нужно не больше генеральных директоров на квадратный метр. Нам нужно больше компаний, которые функционируют, не завися исключительно от одного человека, больше сторонников, которые выполняют свои обещания, и больше советников, которые понимают, что репутация стоит гораздо больше, чем любой титул.
Вот почему я оставляю вопрос открытым: создаём ли мы компании, которые соответствуют нашим дипломам... или наши дипломы просто важнее наших компаний?
Рекомендуемая литература:
