Nos próximos anos, a Mr Home planeja continuar avançando de forma constante, sem interrupções, seguindo sua trajetória, contribuindo para o mercado de trabalho dominicano e abrindo espaço e oportunidades para novos membros
SANTO DOMINGO - Fazer as coisas de forma diferente e ousar enxergar o mercado de uma perspectiva mais inclusiva foi a inspiração que motivou oito jovens a se desvencilharem de seus antigos padrões e se aventurarem na construção de sua própria empresa imobiliária, mesmo sem terem experiência suficiente para atingir a maturidade profissional.
O dia 19 de maio de 2011 ainda está vivo na memória de Juan Isidro Estévez Lavandier, e assim permanecerá até o fim de seus dias, uma data histórica. Junto com sete colegas, ele chegou à Mr. Home, em um modesto escritório de 29 metros quadrados na Plaza Fernández, na Avenida Winston Churchill, com uma mala cheia de ideias inovadoras para colocar em prática e pronto para fazer sua parte no setor imobiliário.
Não havia espaço para dúvidas sobre o processo. Ele abraçou a determinação como sua força motriz e, 10 anos depois, tem certeza de que foi a decisão mais sábia que tomou, não apenas pelos frutos que colheu. Ele ama seu trabalho, seu ambiente de trabalho, seus colegas, o setor e tudo o que está associado a ele.
A marca Mr Home exala empatia, aconchego e bem-estar. Da fragrância exclusiva que envolve o ambiente ao entrar em seus escritórios, às vistas deslumbrantes da cidade a partir do lounge corporativo, não há dúvidas sobre o sucesso de seus empreendimentos. No entanto, seu líder afirma não estar embriagado por isso e, ao longo da entrevista com El Inmobiliario, deixou claro que seu valor na vida se resume a "seres humanos", sendo tudo o mais secundário.
Um passeio pelas suas instalações nos conecta com o bom gosto, um grupo de jovens atenciosos, dispostos a ajudar e servir com carinho, onde o Natal já está de volta com seus símbolos característicos, em sintonia com a identidade corporativa de uma equipe que cuida de cada detalhe da empresa.
“Temos uma taxa de rotatividade de funcionários muito baixa, bem abaixo da média do mercado. Uma vez que um vendedor entra, raramente sai, porque aqui somos como uma família. Não há chefes; somos uma equipe em constante crescimento. Valorizamos o companheirismo sem competição interna. Nosso objetivo é crescer como uma família, colaborar com o mercado, com os compradores e com o setor em geral.”.
Dos oito sócios originais, dois partiram para outros países, mas o restante da Mr Home teve uma ascensão imparável, e Juan Estévez Lavandier exibe com orgulho os números: de dez funcionários, hoje são 101; de 29 m², atualmente possuem instalações de quase 800 metros quadrados, um inventário de cerca de 4 mil imóveis, projetos de quase 400 construtoras e seis escritórios.
O modelo de serviço especializado está ganhando força no setor imobiliário, e esta empresa, liderada por uma equipe predominantemente jovem, não é exceção, embora sua perspectiva seja diferente. “Nossa visão é que limitar o número de vendedores reduz o nível de orientação, porque um cliente que busca revender pode estar mais interessado em construção, e vice-versa. Nós nos especializamos na região e na finalidade do imóvel, seja para moradia ou investimento.”.
“Trabalhamos por zona”, acrescenta, “e estamos divididos em Distrito Nacional, Santo Domingo Oeste, Leste, Norte, Punta Cana e Las Terrenas. Nossa política estabelece que nenhum vendedor de uma zona pode vender em outra. Entendemos que a única maneira de garantir um bom serviço é fornecendo aconselhamento oportuno e, para isso, precisamos ser treinados no que oferecemos. Temos uma equipe dedicada aos aluguéis.”.
A área de vendas é dividida em quatro funções: o associado, o executivo associado, o executivo de vendas e o agente. Este último, segundo o representante da Mr Home, passa por um processo de desenvolvimento de mercado, aprendendo e aprimorando seus conhecimentos e habilidades de atendimento e, claro, crescendo dentro da empresa.
A empresa administra esses imóveis exclusivos e altamente desejáveis por meio de seu modelo Master Broker, reconhecendo a vantagem que isso proporciona tanto ao comprador quanto ao mercado imobiliário, que atualmente o exige. Cinquenta e oito projetos são gerenciados sob esse modelo, que abrange a concepção do projeto, a estratégia de vendas, a precificação, a valorização do produto, a rentabilidade do projeto tanto para o comprador quanto para o incorporador e o processo pós-venda.
A Mr Home Academy é o canal que a empresa utiliza para executar seu programa de treinamento para suas equipes de vendas, onde aprendem táticas e atualizações para melhorar seu desempenho no atendimento aos clientes diariamente.
Se você deseja se juntar à equipe da Mr Home como corretor de imóveis, o único requisito é enviar seu currículo para o departamento de recursos humanos. Se você tem uma boa atitude, suas chances são altas, pois esse aspecto é muito valorizado neste ambiente de trabalho, já que contribui para uma atitude positiva em relação ao aprendizado e, consequentemente, ao seu crescimento e desenvolvimento.
Estévez Lavandier valoriza o atual boom no setor imobiliário da República Dominicana, que, segundo ele, decorre das necessidades do mercado de compradores e investidores, de famílias que entendem a necessidade de estruturar e rentabilizar seus ativos familiares e financeiros e encontraram refúgio no mercado imobiliário, além das facilidades oferecidas pelos bancos que conseguiram injetar grande quantidade de capital com taxas de juros de financiamento imobiliário.
“Também contamos com grandes volumes de capital estrangeiro provenientes de haitianos, venezuelanos e outros países. O mercado encontra-se atualmente em crescimento, pois esses investidores estão conseguindo rentabilizar seus investimentos e de forma segura, já que nosso mercado garante o que está sendo investido.”.
Para os próximos anos, a Mr Home planeja continuar avançando com passos firmes, sem interromper sua trajetória, pois "a cada dia crescemos não apenas como empresa, mas também damos vida ao mercado de trabalho dominicano, abrindo espaço e oportunidades para novos membros.".
A empresa está atualmente em processo de abertura de um escritório em Santo Domingo Oeste, onde alocará trinta novos vendedores; na área turística de Punta Cana, estão se mudando de um espaço de 78 para 172 metros quadrados, também com trinta novos agentes, demonstrando que a Mr Home veio para ficar.
Ao refletir sobre sua trajetória de dez anos como empresa, Estévez Lavandier afirma que sua maior contribuição para o mercado dominicano foi não ceder e valorizar a profissão e a dignidade do corretor de imóveis, entendendo que se trata de uma carreira, uma profissão que deve ser valorizada tanto pelo cliente que compra quanto pelo que vende.
Defender sempre a bandeira do conhecimento, expandindo a sua estrutura física e de pessoal, proporcionando um serviço cada vez mais personalizado, rápido, eficiente e garantido, pois isso, em última análise, beneficia o mercado em geral.
A sua plena satisfação surge quando um cliente, através da sua empresa, sente-se confiante por ter encontrado o imóvel que procurava, por ter recebido o aconselhamento correto, a recomendação ideal, um investimento seguro; um trabalho responsável e empenhado. Só então sentem a emoção e saboreiam, juntamente com a sua equipa, a satisfação de um trabalho bem feito.
