SANTO DOMINGO -O Banco Popular Dominicano conquistou o ouro no prêmio Financial Innovators Awards 2025, organizado pela Fintech Americas, na categoria Inclusão Financeira, em reconhecimento ao seu ecossistema digital de aplicativos, projetado para ampliar o acesso a serviços bancários e melhorar a experiência financeira de seus usuários.
O prêmio reconhece o ecossistema digital do Banco Popular, composto por um conjunto de aplicativos móveis que facilitam a conversão de usuários em clientes online e oferecem serviços financeiros a comunidades carentes ou sem acesso a serviços bancários, promovendo assim um acesso mais inclusivo e amplo ao sistema financeiro.
Nesse sentido, o ecossistema de aplicativos da Popular abrange desde a gestão financeira pessoal até o recebimento de remessas e soluções para microempresas ou para serviços bancários empresariais.
Refletindo os esforços do banco para impulsionar a transformação digital de seus negócios financeiros, quase 30% de todos os seus produtos agora são adquiridos digitalmente, número que sobe para 50% no caso de ativações de cartões de crédito. Além disso, 40% das reclamações de clientes agora são processadas digitalmente por meio dos diversos aplicativos do banco.
A este respeito, o Sr. Christopher Paniagua, CEO do Banco Popular, destacou que “o nosso ecossistema de aplicações digitais especializadas reforça a nossa liderança em inovação no setor bancário, adaptando-se aos diferentes estilos de vida dos nossos clientes e aprofundando o nosso compromisso em fornecer soluções digitais personalizadas”.
Ecossistema inclusivo
O premiado ecossistema digital consiste em cinco aplicativos móveis especializados, disponíveis para iPhone e Android, cada um projetado para atender às necessidades específicas de diversos segmentos.
A Comerza facilita as operações bancárias para microempresas e empreendedores; já o aplicativo gnial é voltado para as Gerações Z e Alfa, promovendo hábitos de poupança e oferecendo uma experiência financeira personalizada.
O Yavá gerencia o acesso a remessas, enquanto o Biz aprimora a gestão financeira empresarial por meio de ferramentas avançadas. O aplicativo Popular serve como plataforma central para acessar todos os produtos e serviços financeiros do banco, apresentando uma interface redesenhada e mais intuitiva para facilitar a navegação.
Com mais de 1,4 milhão de clientes cadastrados em seus canais digitais, o Banco Popular lidera a inovação em serviços bancários digitais na República Dominicana. Em 2023, processou 98,4 milhões de transações digitais, um aumento de 20% em relação a 2022. Dessas, 68% foram realizadas pelo aplicativo do Banco Popular.
