"A minha situação financeira mudou porque comecei com 100 pesos por dia, trabalhando de forma muito limitada, mas determinada. As pessoas que posso ajudar também mudaram; adoro ajudar aqueles que consigo alcançar, os funcionários. Temos quase 40 funcionários na folha de pagamento porque gostamos de ajudá-los.".
SANTO DOMINGO – A Real Academia Espanhola (RAE) define atitude como um estado de espírito manifestado de alguma forma, enquanto outra definição do dicionário do Google afirma que é a maneira de se comportar ou agir. Algumas definições a classificam como positiva e negativa, e observam que a linguagem corporal também revela o seu humor.
Para este corretor de imóveis bem-sucedido, o sucesso não existe; ele só conhece o lado positivo, aquele que o impulsiona a manter seus objetivos sempre mais altos, com ousadia e autoconfiança. Sua energia está sempre em alta e, embora não conheça o significado de "cair", ele simplesmente vive segundo o lema: "Cair não tem problema, o importante é se levantar".
Ele sabe que os seres humanos cometem erros e que, quando se trata de processos, só existem duas possibilidades: as coisas podem correr bem ou mal. Mas ele se recusa a reconhecer a existência de medos; atravessou um lago profundo e emergiu há dez anos, quando deu um salto que lhe abriu novos caminhos. Ele acredita firmemente no que faz e seus planos não são de curto prazo, porque o céu é o limite.
Este homem da capital, chamado Juan Isidro Estévez Lavandier, é um dos líderes fundadores da Mr. Home, uma sólida empresa imobiliária que já garantiu seu lugar na história do mercado imobiliário da República Dominicana. Ele se aventurou em uma chuvosa tarde de maio de 2011, junto com um grupo de amigos, com uma aposta cujas chances de sucesso se provaram verdadeiras ao longo da última década.
Ele não planejava se tornar corretor de imóveis. Foi para uma entrevista na Aldaba, preencheu um formulário e, dos quatorze candidatos, foi o único que decidiu seguir carreira no ramo imobiliário. Ele havia abandonado a universidade justamente quando estava terminando o curso de engenharia, um ato que agora considera irresponsável, mas do qual não se arrepende porque "valeu a pena. Amo o que faço, amo o setor, a empresa e a equipe de vendas". Tanto que chega ao escritório às 9h30 e sai às 23h, trabalhando inclusive nos fins de semana para tratar de assuntos administrativos.
Este guerreiro, nascido em abril, é afetado por mentiras, traição, mediocridade, engano e falta de ética. E desde que seu chefe foi morto há 60 anos, ele não gosta desse título. "É um dos motivos pelos quais algumas pessoas até perguntam sobre os donos; eu entendo que não preciso disso para brilhar.".
Agora, no início de sua carreira, com treze anos de experiência no mercado, Estévez Lavandier já não se incomoda quando um negócio não se concretiza. É uma das vantagens do crescimento: "Trata-se de aceitar que não era o ideal para o cliente. No fim das contas, quando um cliente diz não, meu dever é explicar os verdadeiros motivos pelos quais a compra vale a pena, e se o argumento não for válido, então o imóvel não é dele.".
Um homem hábil na comunicação e franco, aquele que cunhou a frase "você vende com a verdade", ele entende que o mercado imobiliário tende a ser frustrante porque a decisão final não cabe ao vendedor, mas sim ao cliente, e "temos que entender isso; agora, nosso trabalho é ver como podemos guiá-los para a melhor decisão, esse é o nosso dever", destaca.
Entre o jovem de vinte e poucos anos que começou e o agente experiente de hoje, muita coisa mudou. “Antes, eu só via a venda, não o negócio. A conta bancária mudou porque comecei com 100 pesos por dia, trabalhando de forma muito limitada, mas determinada. As pessoas que posso ajudar mudaram; adoro ajudar quem consigo alcançar, os funcionários — temos quase 40 na folha de pagamento porque gostamos de ajudá-los.”.
Vendedores mais bem treinados
Estévez Lavandier acredita que os agentes imobiliários carecem de dignidade, precisam respeitar mais a sua profissão e não compreendem a importância do seu trabalho, podendo tanto ajudar quanto atrapalhar na compra de um imóvel.
“Podemos favorecer ou desfavorecer, e isso se resume ao fato de que não devemos aceitar qualquer produto para vender, ou qualquer preço, entendendo que é preciso se capacitar, se preparar, aprender, compreender que este não é um negócio de porcentagem, mas sim um serviço que transcende, porque a compra de um imóvel é possivelmente a maior compra que uma família pode fazer e, se for feita de forma irresponsável, causamos prejuízo a eles.”.
Note que o mercado precisa de vendedores mais bem treinados, mais capazes, profissionais, instruídos e visionários, e que a concorrência desleal seja eliminada.
Autoestima, treinamento, ética, moral, princípios e consideração pelo ser humano são os elementos-chave que esse agente de sucesso entende serem necessários para alcançar o êxito.
