Por Pedro Ardón
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO – Em um setor imobiliário cada vez mais competitivo e em constante transformação, diretores e gerentes de imobiliárias enfrentam desafios constantes para se adaptar às novas dinâmicas de mercado e liderar equipes rumo ao sucesso. Nesse contexto, Jorge Arbaje, coach de negócios e liderança, compartilha suas perspectivas e estratégias-chave para garantir que as empresas do setor imobiliário alcancem seus objetivos até 2025.
Em entrevista ao El Inmobiliario, Arbaje destacou as habilidades fundamentais que os líderes devem dominar para se destacarem em um ambiente que exige inovação e eficiência.
“Liderança inspiradora, adaptabilidade e a capacidade de gerenciar equipes multigeracionais são essenciais. Além disso, o uso eficaz de tecnologias avançadas e ferramentas digitais, como CRM e inteligência artificial, é crucial para uma gestão imobiliária de ponta”, observou ele.
Arbaje também enfatizou a importância de desenvolver uma forte cultura de transformação dentro da organização. Segundo ele, os líderes devem fomentar uma comunicação aberta e construtiva dentro da equipe para fortalecer o senso de pertencimento, bem como reconhecer as conquistas tanto publicamente quanto em privado.
Jorge Arbaje. (Arquivo El Inmobiliario).
Ele também recomendou o estabelecimento de metas claras e alcançáveis com base na metodologia SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com prazo definido), o que mantém a motivação e o foco da equipe em alta.
“A liderança deve ir além da gestão. Os líderes do setor imobiliário devem atuar como mentores, identificando áreas de melhoria em suas equipes e ajudando-as a desenvolver habilidades emocionais e tecnológicas. Isso permitirá que os corretores se conectem melhor com os clientes e aumentem sua eficácia em vendas”, explicou Arbaje.
Além disso, ele enfatizou a necessidade de treinamento contínuo e do desenvolvimento de uma mentalidade de crescimento para que as equipes possam se adaptar às novas tendências de mercado. Ele afirmou que os líderes devem fornecer treinamento constante sobre o uso de novas tecnologias, bem como treinar suas equipes em habilidades interpessoais, como entender como o cérebro humano funciona para se conectar com os clientes e "vender sem vender".
O coach também abordou a importância de manter a calma e desenvolver planos de ação claros em momentos de crise ou dificuldades de mercado. "A chave é saber como reagir aos desafios, ser proativo e manter uma comunicação transparente com clientes e colaboradores", enfatizou.
Em relação à mensuração de desempenho, Arbaje recomendou que as empresas imobiliárias estabeleçam indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros e realizem avaliações regulares para identificar áreas de melhoria. Ele também enfatizou a necessidade de criar uma cultura de responsabilidade, garantindo que cada membro da equipe atinja os objetivos estabelecidos e continue a se desenvolver continuamente.
“Em resumo, as imobiliárias em 2025 precisarão ser lideradas por corretores que não apenas dominem as ferramentas tecnológicas, mas que também possuam forte inteligência emocional e estratégica. A chave para o sucesso duradouro será uma combinação de inovação, adaptabilidade, treinamento contínuo, trabalho em equipe e foco na responsabilidade”, concluiu Jorge Arbaje.
