A companhia aérea afirmou em comunicado que as más condições meteorológicas, combinadas com a falta de pessoal, foram a causa dos atrasos nos voos do último fim de semana
SANTO DOMINGO– A JetBlue, companhia aérea sediada em Nova York que constantemente recebe reclamações de usuários insatisfeitos com seus serviços aéreos, não garante aos seus clientes viagens sem atrasos em um futuro próximo, embora tenha prometido que a empresa irá solucionar os problemas enfrentados para oferecer um serviço melhor.
A companhia aérea afirmou em um comunicado à imprensa que as más condições climáticas, combinadas com a falta de pessoal, foram a causa dos atrasos nos voos do último fim de semana, que causaram transtornos para centenas de passageiros dominicanos.
Ele afirmou que, devido à dimensão do transtorno, serão necessários alguns dias para reposicionar a tripulação e as aeronaves em seus lugares e que estão trabalhando para adicionar mais voos a fim de ajudar os passageiros afetados a continuarem suas viagens.
«O mau tempo deste fim de semana causou vários atrasos nas torres de controle de tráfego aéreo, paralisações em solo e fechamentos de rotas impostos pela Administração Federal de Aviação (FAA), inclusive em nossas cidades foco: Nova York, Boston e Fort Lauderdale”, explica o comunicado.
Ele acrescenta que as restrições de pessoal anunciadas publicamente pela FAA, especialmente na área de Nova York, também afetaram as operações.
Essa situação deixou os passageiros desconfortáveis e os levou a denunciar o ocorrido nas redes sociais.
