SANTO DOMINGO– A Direção-Geral de Impostos Internos (DGII) anunciou a criação do “Laboratório de Inovação da DGII”, uma iniciativa estratégica destinada a impulsionar o cumprimento das obrigações fiscais, otimizar a eficiência institucional, simplificar os procedimentos e melhorar a experiência do contribuinte.
Este laboratório, concebido e projetado para implementar tecnologias de Inteligência Artificial (IA), terá quatro pilares principais: Assistente Virtual Inteligente (DIGI DGII), Portal de Declarações Pré-preenchidas, DGII Mobile 3.0 e Plataforma de Integração e APIs.
A equipe é composta por especialistas em desenvolvimento de software, criação de sistemas escaláveis, design de UI/UX, padronização de processos, diagramação de processos, linguagens de programação, exploração de dados, design de produto, soluções digitais, soluções de produtividade, arquitetura de microsserviços, arquitetura de soluções em nuvem, Design Thinking, entre outros.
O assistente DIGI DGII oferecerá respostas automatizadas para perguntas frequentes e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de espera e agilizando o atendimento ao contribuinte.
A funcionalidade de declaração permitirá o envio de formulários pré-preenchidos, reduzindo erros, economizando tempo e promovendo uma cultura de adesão voluntária com maior precisão e transparência.
A versão 3.0 do aplicativo móvel adicionará recursos como serviços transacionais, consultas e declarações de imposto de renda pré-preenchidas, facilitando os procedimentos a partir de qualquer dispositivo de forma segura e intuitiva. Enquanto isso, a Plataforma de Integração permitirá a interoperabilidade com sistemas de terceiros, criando um ecossistema tributário conectado e fomentando o desenvolvimento de soluções por meio de APIs abertas para empresas e desenvolvedores.
Um passo rumo à tributação do futuro
Durante o evento de lançamento na sede da instituição, o diretor-geral, Luis Valdez Veras, destacou que este projeto faz parte do processo de transformação tecnológica iniciado em 2020.
“Quando falo sobre o desenvolvimento tecnológico futuro, refiro-me ao uso de aprendizado de máquina e inteligência artificial para processar dados e transformar nossos serviços, não apenas simplificando procedimentos, mas também incorporando as tecnologias do amanhã”, disse Valdez Veras.
O chefe da DGII destacou que esta nova célula de inovação, integrada na Gestão de Tecnologia, buscará gerar ideias e soluções disruptivas com base em quatro pilares: modernização, eficiência, transparência e adaptabilidade às mudanças no ambiente econômico.
Resultados e progresso 2020-2025
Na apresentação, o Gerente de Tecnologia, Eusebio García, destacou as conquistas alcançadas nos últimos cinco anos, como a modernização da infraestrutura tecnológica, a atualização de aplicativos, os avanços na Faturação Eletrônica, a automatização de processos e as melhorias na gestão operacional e de missões.
Ele também destacou as interconexões interinstitucionais, as melhorias no controle tributário e as novas funcionalidades para os contribuintes. Entre as novidades para 2025, mencionou o portal eletrônico de sorteios e concursos, as atualizações nos módulos de declaração e pagamento, as melhorias nas consultas de placas de veículos e as adaptações decorrentes da entrada em vigor da Lei 25-24.
“Esses avanços fortaleceram nossa capacidade operacional, melhoraram a experiência do usuário e reforçaram nossa capacidade de supervisão, em consonância com os objetivos do nosso Plano Estratégico Institucional”, concluiu García.
