Niet iedereen die aan dit beroep begint, slaagt erin een goede reputatie op te bouwen in de markt. Om als makelaar op te vallen en succesvol te zijn in de aan- en verkoop van onroerend goed, moet je een aantal extra stappen ondernemen.
Om de meest effectieve strategieën te identificeren, heeft de Amerikaanse HubSpot - academie ervaren agenten geraadpleegd, die de volgende aanbevelingen hebben gedaan:
1. Bereid elk bezoek ruim van tevoren voor
Santiago Cadenas stelt dat het essentieel is om voldoende tijd te nemen en zoveel mogelijk informatie over een woning te verzamelen voordat deze aan potentiële kopers wordt getoond.
"Een makelaarskantoor is net een datingbureau, want je moet weten welke panden geschikt zijn voor je klanten, geen tijd verspillen aan het versturen van massamails (zowel voor jezelf als voor hen), en je strategie zorgvuldig plannen om alleen de panden te promoten die aan hun behoeften voldoen," aldus Santiago Cadenas, president van Grupo Raíces.
"Zoveel mogelijk weten over de geschiedenis van een pand en die kennis tijdens het bezoek laten zien, geeft het een echt professionele uitstraling. Zoals we onze klanten in de makelaardij altijd vertellen: onze echte taak is niet om huizen te verkopen, maar om verhalen te verkopen," benadrukt hij.
Naast het verzamelen van zoveel mogelijk informatie over de waarde van het te verkopen pand, de buurt waarin het zich bevindt en de voorzieningen in de omgeving, moet u ook bedenken wat elk huis echt uniek maakt en potentiële kopers ervan kunnen overtuigen dat het de perfecte woning voor hen is.
2. Ontwikkel je communicatieve vaardigheden
Het allerbelangrijkste voor een succesvolle carrière in de vastgoedsector is het contact met mensen. Volgens Santiago beschikken succesvolle mensen in deze sector ook over uitstekende communicatieve vaardigheden, omdat het essentieel is om vertrouwen te wekken en hechte relaties op te bouwen.
Julia Navarro van Alianza Inmobiliaria Sureña stelt dat "uitzonderlijke communicatieve vaardigheden een van de belangrijkste sleutels tot succes zijn. Je moet klanten persoonlijk ontmoeten en met hen over elk onderwerp praten, niet alleen over zaken.".
"Je moet goed naar je klanten luisteren en laten zien dat je niet alleen de markt waarin je actief bent goed kent, maar dat je ook hun belangen behartigt.".
Luisteren naar klanten is ook een vaardigheid die zich in de loop der tijd ontwikkelt. Om echt naar iemand te luisteren, moet je afleidingen vermijden, je mobiele telefoon stilzetten en je volledige aandacht aan die persoon geven in plaats van constant na te denken over wat je vervolgens gaat zeggen.
Daarnaast moeten uw klanten zich gehoord voelen. Laat zien dat u luistert door kort te bevestigen of relevante vragen te stellen over wat ze u zojuist hebben verteld.
Uiteindelijk is het belangrijkste voor succes op de vastgoedmarkt het verkopen van zoveel mogelijk panden, dus het oefenen van je communicatieve vaardigheden is absoluut essentieel.
3. Onthoud waar je passie ligt in dit beroep
In deze branche is de enige zekerheid dat er maanden, of zelfs jaren, zullen zijn waarin je niet zoveel verdient als je zou willen. Daarom benadrukken de meeste mensen met wie ik heb gesproken dat het essentieel is om voldoende spaargeld te hebben om jezelf te onderhouden totdat je een groot genoeg klantenbestand hebt, om periodes van marktinstabiliteit te doorstaan, of zelfs om zelfstandig te worden en je eigen bureau te starten.
De vastgoedmarkt is een bijzonder volatiele sector, dus een van de sleutels tot succes en om het hoofd boven water te houden wanneer het moeilijk wordt, is om te onthouden waar je werkelijk gepassioneerd over bent in dit vak, naast het geld.
Santiago vertelde ons: "Om in deze sector op te vallen, moet je heel duidelijk voor ogen hebben waarom je in de eerste plaats voor deze carrière hebt gekozen. Dat zal je motivatie zijn om uitzonderlijke service te leveren, zowel in goede als in slechte tijden, en het zal je helpen een solide bedrijfsmodel voor de toekomst te ontwikkelen.".
4. Werk samen met het juiste bureau
Aan het begin van je carrière kun je het beste werken bij een bureau dat je de ervaring, contacten en begeleiding biedt die je nodig hebt.
Om het ideale bureau te vinden, moet je aan elke kandidaat vragen of ze bereid zijn je een opleiding aan te bieden, of ze je een vast salaris betalen, of dat ze hun commissies met je delen.
Volgens Santiago is "samenwerken met het juiste makelaarskantoor gedurende de eerste 18 maanden van je carrière essentieel, omdat een kwalitatief goed makelaarskantoor je training en begeleiding biedt zodat je je eigen klantenportefeuille kunt opbouwen.".
Je moet echter geen overhaaste beslissing nemen, want het vinden van het ideale makelaarskantoor kost tijd. Je zou met minstens drie tot vijf kantoren moeten praten voordat je een keuze maakt.
5. Blijf altijd de technologische ontwikkelingen voor
Tegenwoordig willen sommige klanten updates over woningen waarin ze geïnteresseerd zijn via sms ontvangen, terwijl anderen de voorkeur geven aan e-mail, meldingen op uw website of een persoonlijk telefoontje.
In dit verband zegt Santiago: "Om succesvol te zijn, moet je op de hoogte blijven van de verschillende technologieën die klanten gebruiken om te communiceren, want alleen zo kunnen ze snel en op de manier die het beste bij hen past contact met je opnemen.".
Om te voorkomen dat u achterop raakt, kunt u uw collega's vragen welke methoden zij gebruiken, cursussen over nieuwe technologieën volgen of uw klanten rechtstreeks vragen welke methode zij prefereren.
Om ervoor te zorgen dat u geen details over uw klanten of de door u beheerde panden mist, kunt u bovendien investeren in een CR-platform. Hiermee kunt u uw contacten georganiseerd houden, uw e-mail- en socialmediastrategie optimaliseren en uw SEO-ranking verbeteren.
Je kunt ook een sms-dienst gebruiken om het automatisch versturen van berichten naar klanten te beheren, zoals meldingen over het tijdstip en de locatie van bezoeken aan verschillende panden.
Dit is alles wat je moet weten om een succesvolle carrière in de vastgoedhandel te starten.
Of je nu net begint of al tientallen jaren in de branche werkt, onthoud dat continu leren essentieel is in dit vak om klanten te helpen bij het vinden of verkopen van hun droomhuis.
Bron: HubSpot
Foto: HubSpot
