De instelling streeft ernaar de dienstverlening aan banken te vereenvoudigen en de toegang voor gebruikers te vergemakkelijken.
SANTO DOMINGO - In het kader van de interinstitutionele technische samenwerking met de Superintendencia de Bancos (SB) heeft het team van het Kadaster aan directeuren, managers en operationeel personeel van deze instantie en financiële intermediairs de voortgang en verbeteringen in processen en reactietijden op gebruikersverzoeken gepresenteerd, evenals de nieuwe diensten en innovaties, zoals het gebruik van het virtuele kantoor en de mobiele applicatie.
Het doel van het initiatief was om deze instellingen, in hun hoedanigheid als zakelijke gebruikers, bewust te maken van de faciliteiten die het Kadaster biedt, zoals persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij elke behoefte in het beheer van hun procedures.
"De doorgevoerde innovaties zijn erop gericht de kwaliteit van de dienstverlening en de toegankelijkheid voor gebruikers te verbeteren, de coördinatie, samenwerking en afstemming met gebruikers van het Kadaster en de verschillende sectoren van de Dominicaanse samenleving te versterken, en effectieve communicatiekanalen tussen hen te creëren", aldus Adabelle Acosta, manager gebruikersservices van het Kadaster, die het team van begeleiders leidde tijdens de virtuele workshop ' Vooruitgang en diensten van het Kadaster'.
Naast Acosta werd de workshop geleid door Grace Soriano, verantwoordelijk voor de beoordeling; Jenny Evelyn Lantigua, registerbeheerder van het Nationaal District; Jorge Hernández, verantwoordelijk voor de planning; Griselda Rojas, verantwoordelijk voor de zakelijke gebruikers; Michael Campusano, operationeel manager; Migleyny Veloz, operationeel analist; en Carlos Rondón, manager van de afdeling Gemeenschappelijke Processen.
Op de website van de overheidsinstantie staat dat tijdens deze gesprekken details werden verstrekt over het institutioneel strategisch plan van het kadaster, de implementatieprojecten, de belangrijkste ontwikkelingen en innovaties in de dienstverlening, de nieuwe technische voorzieningen, diensten voor zakelijke gebruikers en het gebruik van het virtuele kantoor en de mobiele app.
