Veel vastgoedprofessionals laten de kans liggen om tijdens de eerste ontmoeting met hun klant een goede indruk te maken en een positieve boodschap over te brengen.
Elke interactie die een agent met anderen heeft, beïnvloedt op de een of andere manier zijn of haar reputatie en imago, en dit vereist bijzondere aandacht.
Makelaars in onroerend goed wisselen voortdurend berichten uit in hun professionele omgeving, met hun collega's, samenwerkingspartners, klanten en mensen met wie ze dagelijks contact hebben, zelfs buiten werktijd.
Deze boodschappen die ze voortdurend uitzenden, blijven misschien onopgemerkt, hoewel ze er altijd zijn en hun professionele en persoonlijke ontwikkeling beïnvloeden.
Veel makelaarskantoren nemen in hun programma's voor continue verbetering het element van interpersoonlijke communicatie tussen hun makelaars op, en hoe dit de interne synergie van het bedrijf beïnvloedt.
Voor makelaarskantoren zijn de boodschappen die hun makelaars via hun houding en gedrag uitstralen van groot belang, omdat uiteindelijk ook het imago en de reputatie van het makelaarskantoor op het spel staan.
Daarom is de rol van de assertieve makelaar zo belangrijk op commercieel en organisatorisch niveau.
Welke boodschap probeert de makelaar over te brengen?
- De boodschap in zakelijke relaties.
Staat hij bekend als iemand met wie het prettig samenwerken is?
De vastgoedsector is zeer competitief, waardoor collega's in zekere zin concurrenten zijn, maar is hij wel respectvol naar zijn collega's?
Gaat u op de juiste manier om met doorverwijzingen en de mensen die ze doorverwijzen?
Zijn al uw zakelijke transacties en overeenkomsten vrij van belangenconflicten?
Voor een makelaarskantoor is het van groot belang om sterke en respectvolle relaties tussen makelaars op te bouwen en te onderhouden. Dit maakt zowel intern als extern een wereld van verschil voor de organisatie.
- De boodschap en de relatie met de klanten.
Onderhoud je maandelijks op de een of andere manier contact met je netwerk?
Wanneer was de laatste keer dat u contact opnam met uw vorige klanten, telefonisch of persoonlijk?
Beschikt u over een uitgebreide database met al uw huidige en voormalige klanten?
Wanneer heeft u voor het laatst uw klantendatabase bijgewerkt?
Een van de beste dingen die een makelaar kan doen om doorverwijzingen te krijgen, is ervoor zorgen dat hij of zij in de gedachten van klanten en kennissen blijft.
Blijf met ze in contact, stuur een berichtje via de telefoon of e-mail, bel ze op, ga even langs om gedag te zeggen, op welke manier dan ook. Het is belangrijk dat je klanten en samenwerkingspartners weten dat je aan ze denkt en dat je ze waardeert.
In plaats van voortdurend op zoek te gaan naar nieuwe klanten en kansen, kunt u beter gebruikmaken van de zakelijke relaties die u in het verleden hebt opgebouwd.
Bron: https://www.costainvest.org/mensaje-agente-inmobiliario/.
