SANTO DOMINGO – Ethiek wordt gedefinieerd als de studie van moraliteit en menselijk handelen. Het begrip komt van de Griekse term ethikos , wat 'karakter ' betekent. Het is een morele uitspraak die beweringen doet en bepaalt wat goed, slecht, verplicht of toegestaan is.
Voor de AEI, de Vereniging van Makelaars en Makelaarskantoren, is de Gedragscode "het instrument dat een eerlijke en evenwichtige regulering van de relaties tussen haar leden mogelijk maakt. De code beoogt duidelijke regels en oplossingen te bieden voor de verschillende conflicten die kunnen ontstaan tijdens onderhandelingen waarbij de makelaar, als tussenpersoon en belangrijke speler in vastgoedtransacties, betrokken is.".
Dit document, dat de gedragsregels voor de leden vastlegt, was een van de onderwerpen die gisteravond aan bod kwamen tijdens de tweede dag van het CBR-01-certificeringsprogramma. Dit programma brengt deelnemers samen die geïnteresseerd zijn in een carrière in de vastgoedsector en anderen die hun bestaande kennis willen versterken.
Alenny Garabito en Teresa Pérez hebben de reikwijdte en doelstellingen ervan gedetailleerd beschreven: het reguleren en creëren van de basis voor het uitvoeren van gezamenlijke activiteiten, het bevorderen van samenwerking tussen de leden, het voorkomen van oneerlijke concurrentie door middel van een bemiddelingsbevoegdheid van disciplinaire aard, en andere bepalingen die gericht zijn op het stimuleren van betrokkenheid en verantwoordelijkheid.
"Een vastgoedprofessional wordt dagelijks geconfronteerd met vele zaken en verantwoordelijkheden. Daarom is een gedragscode essentieel om het proces te begeleiden," aldus Alenny Garabito van TimeHouse.
Onze ethische code regelt op eerlijke en rechtvaardige wijze de relaties tussen partners; als intermediair is het een uitstekend instrument bij vastgoedtransacties, aldus Teresa Pérez.
De deelnemers kregen tips over hoe ze respect en vertrouwen van klanten en collega's konden winnen. We delen een aantal van deze tips met de lezers van El Inmobiliario :
- Betaal uw kantoorrekeningen.
- Lever de gezamenlijke commissie onmiddellijk uit
- Verzin geen tussenpersonen of aanbevelingen aan het einde van een onderhandeling, wanneer de transactie al is afgerond.
- Zeg niet dat je een lagere commissie hebt ontvangen dan wat er is overeengekomen of vastgelegd
- Verwijder geen borden van anderen.
- Zeg niet dat je het werk beter doet dan anderen.
- Stel de eigenaar niet voor om delen van het huis te schilderen of te repareren die snel weer beschadigd kunnen raken, of om gebreken te verbergen om het huis te verkopen of te verhuren.
8) Gebruik geen foto's, video's of informatie van andere hardlopers.
9) Te laat komen voor afspraken of helemaal niet verschijnen, en dat ook nog eens melden, is respectloos.
10) Een familielid, vriend of andere makelaar meenemen om de woning te bezichtigen en hen te laten geloven dat ze een klant zijn, is een gemene truc.
11) Accepteer geen woningen die door een andere adviseur naar u zijn doorverwezen.
12) Zakendoen buiten de wet is onjuist.
13) Vermijd inmenging in de reclame van anderen en het afpakken van hun klanten.
14) Respecteer uw bedrijf en gebruik uw huisstijl in uw reclame-uitingen.
15) Besteed aandacht aan je profielfoto
16) Nodig klanten uit op uw kantoor; dat geeft ze vertrouwen
17) Vraag anderen niet naar zaken die u niet aangaan.
18) Probeer geen personeel van je oude baan over te halen om mee te nemen naar je nieuwe baan.
