"Prognoses uit verschillende onderzoeken wijzen erop dat de online verkoop van kortetermijnverhuur de komende drie jaar met 40% zal groeien, en bij Despegar willen we een groot deel van die markt veroveren en een toonaangevende aanbieder in Latijns-Amerika worden", vertelde Iván Marenco aan Forbes.
Naast kaartbetalingen accepteren ze ook overschrijvingen, contante betalingen en bieden ze zelfs financiering aan; zo betrad Despegar de markt voor kortetermijnverhuur en concurreerde daarmee met de gigant Airbnb.
Het tijdschrift Forbes Mexico interviewde Iván Marenco, vicepresident van Vacation Rentals bij Despegar, die sprak over de nieuwe strategie van het bedrijf, dat tot voor kort uitsluitend vluchten en hotels aanbood.
"Mensen zijn nu heel vertrouwd met werken op afstand en hybride werken, en dat heeft ons bij Despegar ertoe aangezet om ons te gaan interesseren voor dit segment van vakantiewoningen," vertelde Marenco aan Forbes Mexico.
Het aanbod van Despegar was gericht op hotels en vluchten, evenals pakketten die beide diensten combineerden. Uit de personalisatietools bleek echter dat er een groeiende vraag was naar langere verblijven en gezinsreizen, niet alleen voor stellen.
De directeur legde uit dat Despegar voorheen wel vakantiewoningen aanbood, maar dat deze gemengd waren met het aanbod aan hotelkamers.
Hoe kunnen ze zich onderscheiden van Airbnb?
"Prognoses uit verschillende onderzoeken wijzen erop dat de online verkoop van tijdelijke huurwoningen de komende drie jaar met 40% zal groeien, en bij Despegar willen we een groot deel van die markt veroveren en een toonaangevende aanbieder in Latijns-Amerika worden", aldus Iván Marenco.
Op de vraag hoe ze zich zullen onderscheiden van de service die Airbnb in Mexico aanbiedt, legde de vicepresident van Vacation Rentals bij Despegar uit dat een van de toegevoegde waarden die hen van de concurrentie zal onderscheiden, is dat ze naast kaartbetalingen ook overschrijvingen, contante betalingen accepteren en zelfs financieringsmogelijkheden bieden.
"We bieden ook klantenservice in de lokale taal aan," voegt hij eraan toe.
In Mexico is het Airbnb-platform een van de belangrijkste spelers op de markt voor huuraccommodaties, met bijna 40.000 beschikbare woningen in het land.
Despegar biedt sinds kort, na slechts een paar dagen, al 14.000 vakantiewoningen in Mexico aan.
Over opstijgen
Despegar is het toonaangevende reisbedrijf in Latijns-Amerika. Al 22 jaar revolutioneert het de toerismebranche door middel van technologie en dankzij de voortdurende inzet voor de ontwikkeling van de sector is het uitgegroeid tot een geconsolideerde groep met onder andere Best Day, Viajes Falabella en Koin. Daarmee is het een van de belangrijkste bedrijven in de regio en in staat om, volgens de officiële website, meer dan 29 miljoen klanten een persoonlijke ervaring te bieden.
“Despegar is actief in 20 landen en begeleidt Latijns-Amerikanen vanaf het moment dat ze dromen van reizen tot het moment dat ze herinneringen delen. Met als doel ervaringen te creëren die het leven van mensen verrijken en de koopervaring transformeren, heeft het bedrijf alternatieve betaal- en financieringsmethoden ontwikkeld, waardoor consumptie toegankelijker wordt en Latijns-Amerikanen dichter bij hun volgende reisavontuur komen.”.
