Afgelopen maandag, tijdens een etentje met een goede vriendin die al zo'n twee jaar in de vastgoedsector werkt, voelde ik een mengeling van bewondering en verdriet. Bewondering voor haar doorzettingsvermogen om een niche te creëren in zo'n competitieve markt, klanten aan te trekken en een solide netwerk van aanbevelingen op te bouwen. En verdriet toen ze klaagde dat ze, ondanks al die inspanningen, nog steeds financiële problemen heeft. De reden? De instabiliteit en de aanzienlijke vertragingen in de uitbetaling van commissies.
Het meest betreurenswaardige is dat andere adviseurs mij in talloze gesprekken hebben toevertrouwd dat zij dezelfde situatie meemaken. En wat het pijnlijkst is, is dat deze vertraging niet te wijten is aan de bouwbedrijven, zoals velen wellicht denken, maar aan de makelaarskantoren zelf. Talloze makelaars hebben soortgelijke ervaringen met mij gedeeld: verhalen over maandenlang wachten, gebroken beloftes en aanhoudende financiële onzekerheid, zelfs nadat belangrijke transacties zijn afgerond en alle stappen van het facturatie- en betalingsproces zijn voltooid.
Deze situatie treft hen niet alleen hard financieel; het eist ook zijn tol van het emotionele welzijn, de motivatie en de waardigheid van degenen die van vastgoedadviseurs een echt dienstverlenend beroep hebben gemaakt. Het is onbegrijpelijk dat degenen die de last van de commerciële activiteiten van bedrijven dragen, als laatsten hun salaris ontvangen, soms zelfs voor transacties die de projectontwikkelaar al heeft afgerond.
Via dit platform doe ik een direct beroep op de CEO's en directieleden van vastgoedbedrijven: waardeer het werk van uw verkoopteam. Het tijdig uitbetalen van commissies is geen gunst; het is een onvermijdelijke ethische en contractuele verplichting. Stipt betalen versterkt niet alleen de bedrijfscultuur, maar bevordert ook het vertrouwen, bouwt betrokkenheid op en verlaagt het personeelsverloop aanzienlijk. Deze getalenteerde mensen vertrekken vaak niet vanwege een gebrek aan passie of resultaten, maar uit pure frustratie en een dringende noodzaak.
Het is tijd dat de branche de menselijke en financiële kosten van deze praktijk onder de loep neemt. Wanneer een commissie wordt uitgesteld, moet de makelaar onvoorziene kosten dekken: transport, eten, promotie, bijscholing en zelfs het onderhouden van hun online aanwezigheid. Deze keten van verplichtingen, zonder een stabiel inkomen, wordt een bodemloze put van schulden die niet alleen hun professionele prestaties, maar ook hun persoonlijke en gezinsstabiliteit in gevaar brengt.
Het is geen toeval dat veel adviseurs uiteindelijk kiezen voor onafhankelijkheid of hun eigen makelaarskantoor oprichten. Ze doen dit grotendeels uit teleurstelling over het gevoel ondergewaardeerd te worden. En hoewel het starten van een bedrijf nooit gemakkelijk is, is het voor velen de enige uitweg uit een systeem dat de tijd en moeite die met zoveel toewijding worden geïnvesteerd, niet erkent en niet respecteert.
Het is echter ook terecht om agenten enkele instrumenten aan te reiken om met deze realiteit om te gaan terwijl de verwachte verandering vorm krijgt:
- Houd een onberispelijke administratie bij: noteer elke transactie en de geschatte betaaldatum. Duidelijkheid is essentieel.
- Verbeter je financiële kennis: leer het verschil tussen bruto- en netto-inkomen, bouw een noodfonds op en geef altijd prioriteit aan je financiële educatie.
- Leg uw afspraken vast: eis altijd schriftelijke contracten met duidelijke data en betalingsvoorwaarden. Een document is uw bescherming.
- Waardeer je tijd en moeite: als een bedrijf consequent niet levert wat het belooft, overweeg dan rustig of het je loyaliteit en kostbare tijd wel echt verdient.
Deze sector heeft een enorm potentieel om diepgaande sociale, economische en persoonlijke transformatie teweeg te brengen. Maar om dat te bereiken, moeten alle betrokkenen hun rol met de grootst mogelijke verantwoordelijkheid vervullen. Verkoop komt niet vanzelf. Achter elk succesvol bedrijf staat een adviseur die talloze deuren heeft aangeklopt, op ingenieuze wijze bezwaren heeft weggenomen, dromen met empathie heeft gekoesterd en zich met hart en ziel heeft ingezet voor elke transactie.
Op tijd betalen is niet alleen eerlijk, het is simpelweg het absolute minimum.
De meningen die in dit artikel worden geuit, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de auteur.
