SANTO DOMINGO– José Miguel Del Orbe is al 15 jaar actief in de sector. Hij is een van de oprichters en huidige leiders van Mr. Home. Hij heeft ruime ervaring opgedaan in diverse provincies in het land en in Santo Domingo, zowel als makelaar als nu als directeur bij een van de toonaangevende Dominicaanse vastgoedbedrijven. We delen El Inmobiliario zijn visie op ethiek in de vastgoedmarkt
1. Hoe belangrijk is ethiek voor een agent?
Makelaars worden geacht te werken volgens de ethische normen die ons beroep vereist. In de Dominicaanse Republiek bestaat er geen wetgeving die makelaars reguleert, waardoor het naleven van een ethische code noodzakelijk is om concurrerend te blijven en ons werk op een verantwoorde manier uit te voeren. In een sector waar informaliteit heerst, biedt een reeks normen ons houvast om op het juiste pad te blijven.
Als makelaars treden we op als tussenpersonen en vertegenwoordigen we de ene partij die wil verkopen en de andere die wil kopen of huren. We zijn verplicht de belangen van beide partijen te beschermen, wat ons blootstelt aan situaties waarin belangenconflicten inherent zijn aan ons dagelijks werk. Juist in deze situaties biedt een ethische code ons houvast om verschillende scenario's te beheren volgens ethische normen en om een eerlijke onderhandeling voor beide partijen te realiseren.
2-Denkt u dat er veel makelaars in de sector zijn die zich aan ethische codes houden?
In de Dominicaanse vastgoedsector zijn er veel hooggekwalificeerde professionals die hun werk verantwoordelijk uitvoeren, en zij zijn het die standhouden en succes behalen in deze markt. Een goede reputatie, vertrouwen en klantloyaliteit worden verdiend door ethisch handelen. Hoewel het waar is dat sommige makelaars zich niet aan deze principes houden, is het evenzeer waar dat degenen die dat niet doen het niet lang volhouden in een relatiegedreven sector zoals de vastgoedbranche.
Een makelaar die zich niet aan de ethische regels houdt, is gedoemd om binnen korte tijd te verdwijnen, omdat hij daarmee zijn zakelijke mogelijkheden beperkt.
3. Wat merkt u in de praktijk op met betrekking tot de naleving van ethische normen?
Tegenwoordig beginnen veel mensen aan hun carrière of zijn van plan dat te doen zonder de ethische code van de Association of Real Estate Agents and Companies (AEI) te kennen. Velen zijn zelfs geen lid van deze organisatie, en dat is de reden waarom veel makelaars de normen van het beroep niet respecteren.
4. Wat doet u in het geval van de heer Home om de ethiek onder uw agenten en binnen het bedrijf in het algemeen te waarborgen?
Bij Mr Home Real Estate Advisors laten we ons sinds onze oprichting leiden door onze ethische code, die is afgestemd op die van de AEI (Association of Real Estate Agents) en die we ook in onze teams inprenten. We beschouwen ethiek als een van onze meest gekoesterde waarden en het is dankzij deze waarden dat we al meer dan 10 jaar een sterke positie in de markt hebben en duurzame groei hebben kunnen realiseren. Onze leden begrijpen dat het naleven van de beste praktijken in het vakgebied geen optie is om lid te worden van ons team.
Onze agenten begrijpen dat onze cliënten en partners onze hoogste prioriteit hebben, en dat schendingen van ethische normen uiteindelijk iemand treffen. Zelfs als een onderhandeling succesvol is, heeft dit uiteindelijk gevolgen voor ons allemaal, en de prijs die we daarvoor betalen zal veel hoger zijn dan welk potentieel voordeel dan ook. Daarom zetten wij ons in voor goede praktijken.
5. Wat zegt u tegen andere makelaars in de sector over dit probleem?.
Makelaars worden geacht zich voortdurend bij te scholen in de verschillende onderwerpen die relevant zijn voor ons vak, om zo een professionele dienstverlening te kunnen bieden. Ethiek is daarbij van het grootste belang, omdat het ons in staat stelt volgens dezelfde normen te werken, wat ons beroep meer respect in de markt geeft.
Makelaars moeten zich houden aan de ethische code, omdat hun beroep veel meer inhoudt dan alleen onderhandelen. We zijn verplicht onze branche te beschermen, aangezien ons handelen op de markt bepaalt wie we als beroepsgroep zijn. We zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de hoogste professionele normen en voor een verantwoorde uitvoering daarvan, waarbij we de belangen van alle betrokken partijen beschermen.
