SANTO DOMINGO – Pengalaman pelancong tidak bermula sebaik sahaja mereka tiba di hotel, dan juga tidak berakhir sebaik sahaja mereka meninggalkan pantai. Ia bermula sebaik sahaja mereka menaiki kenderaan di lapangan terbang, melalui jalan raya negara, atau menggunakan perkhidmatan pengangkutan untuk bergerak antara destinasi.
Di bawah premis itu, Kementerian Pelancongan (MITUR) dan Persekutuan Pekerja Pengangkutan Antarabangsa (ITF) bersetuju untuk bekerjasama bagi memperkukuh salah satu hubungan yang paling tidak kelihatan, tetapi paling tegas dalam industri pelancongan.
Menteri Pelancongan David Collado dan Setiausaha Agung ITF Stephen Cotton menandatangani memorandum kerjasama pada hari Rabu yang bertujuan untuk mempromosikan mobiliti pelancong yang lebih selamat dan cekap dengan piawaian antarabangsa, semasa mesyuarat Jawatankuasa Penyelarasan Kebangsaan Caribbean (NCC), yang diadakan di Punta Cana.
Menurut Kementerian Pelancongan (MITUR), inisiatif ini bertujuan untuk memperkukuh pengangkutan darat yang berkaitan dengan pelancongan melalui pertukaran pengetahuan, bantuan teknikal dan pengalaman antarabangsa yang menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada berjuta-juta pelawat yang tiba di Republik Dominika setiap tahun.
Pengangkutan, sebahagian daripada daya saing pelancongan
Walaupun ia sering mengambil tempat duduk belakang berbanding tawaran hotel atau tarikan semula jadi, pengangkutan merupakan salah satu hubungan pertama dan terakhir yang dimiliki pengunjung dengan destinasi tersebut.
Oleh itu, perjanjian ini mengiktiraf peranan yang dimainkan oleh pemandu, pengusaha pelancongan dan pekerja lain dalam sektor ini dalam membina imej negara, menggalakkan tindakan yang bertujuan untuk meningkatkan keselamatan jalan raya, kecekapan operasi, inovasi dan profesionalisasi perkhidmatan pengangkutan yang berkaitan dengan pelancongan.
Menurut kementerian itu, kerjasama itu bertujuan untuk menggabungkan amalan terbaik antarabangsa yang akan memperkukuh daya saing Republik Dominika sebagai destinasi dalam konteks di mana kualiti pengalaman keseluruhan pengunjung menjadi semakin penting.
Perkhidmatan yang mempengaruhi persepsi destinasi
Semasa majlis menandatangani memorandum itu, Collado menekankan bahawa pengukuhan pengangkutan bermakna memperkukuhkan keseluruhan rantaian pelancongan.
"Apabila kita memperkukuhkan sektor pengangkutan kita, kita juga memperkukuhkan keseluruhan pengalaman pelancongan Republik Dominika. Mereka adalah sambutan pertama dan selalunya kenangan terakhir yang dibawa oleh pelawat dari negara kita," kata pegawai itu.
Beliau menyatakan bahawa perjanjian itu akan membolehkan peningkatan piawaian industri yang berterusan melalui proses latihan, pertukaran pengalaman dan penggabungan amalan terbaik antarabangsa.
Beliau juga menyatakan bahawa pengiktirafan terhadap kerja pengangkut merupakan langkah penting dalam mengukuhkan lagi kualiti pelancongan Dominika.
Kerjasama antarabangsa untuk meningkatkan piawaian
Memorandum itu merangkumi mekanisme kerjasama teknikal antara kedua-dua institusi bagi memperkukuh kualiti perkhidmatan pengangkutan yang menyokong pelancongan, yang memberi manfaat kepada pekerja dalam sektor tersebut dan pengunjung.
Sebagai sebahagian daripada aktiviti tersebut, Persekutuan Pekerja Pengangkutan Antarabangsa menyampaikan anugerah kepada David Collado atas kepimpinannya dalam memperkukuh pelancongan dan menggalakkan integrasi yang lebih baik antara sektor pelancongan dan pengangkutan.
Sebaik menerima anugerah tersebut, pegawai tersebut menyatakan bahawa pengiktirafan itu juga milik mereka yang mengangkut pelawat setiap hari dan menyumbang kepada usaha menonjolkan imej positif negara.
"Pengiktirafan ini juga diberikan kepada pekerja pengangkutan kami, yang mengalu-alukan pelawat setiap hari dengan profesionalisme, layanan mesra dan kebanggaan. Merekalah yang membantu berjuta-juta pelancong merosakkan imej terbaik negara kita," katanya.
Bacaan yang disyorkan:
- Traffic Guardians telah menamatkan pengajian pelajar sekolah menengah pertamanya
- Berjalan-jalan di sekitar Los Alcarrizos dengan satu tambang: Usaha FITRAM untuk mengurangkan kos pengangkutan harian
- Kerajaan menganugerahkan projek Lebuhraya Amber: projek bernilai RD$28.8 bilion yang bertujuan mengubah peta ekonomi utara
