하루를 마쳤을 때 처리해야 할 일이 너무 많다면, 당신만 그런 게 아닙니다. 답장하지 못한 이메일, 미뤄진 전화, 모레 예정된 회의 등으로 골머리를 앓고 있는 사람들이 많을 겁니다. 그리고 결국 이런 상황은 당신의 건강, 업무 효율, 그리고 팀 전체에 악영향을 미치게 됩니다
산토도밍고 – 지난주부터 전국 하늘은 부분적으로 흐리고 일부 지역에는 비가 내렸지만, 전반적으로 더위는 지역마다 다르게 느껴지고 설명하기 어려운 무거운 기운이 감돌고 있습니다.
길이가 약 6,890km에 달하는 사하라 사막의 먼지 구름이 도미니카 공화국 면적의 약 100배에 이르러 섬 전체를 뒤덮고 아프리카 대륙과 연결되어 있습니다. 이 현상으로 인해 도미니카 공화국 대부분 지역에서 건조한 환경, 뿌연 하늘, 그리고 체감온도의 상당한 상승이 나타나고 있으며, 예보에 따르면 이러한 현상은 거의 일주일 내내 지속될 것으로 예상됩니다.
뜨거운 열기, 답답한 공기, 푸른 하늘을 볼 수 없는 상황은 매우 특별하고 숨 막히는 느낌을 자아냅니다. 시간은 끝없이 길게 느껴지고, 하루가 결코 끝나지 않는 듯, 진정으로 마무리되지 않는 듯합니다. 게다가 우리는 하루 일과를 마무리하는 방식까지 고려해야 합니다. 물론 이 모든 것이 사하라 사막의 먼지 탓만은 아닙니다.
마음에도 먼지 구름이 있다
이렇게 생각해 보세요. 사하라 사막의 먼지가 하늘을 뒤덮어 산들바람이나 폭우를 막는 것처럼, 미처 끝내지 못한 일들이 마음속에 남아 있습니다. 하지 못한 전화, 읽지 않은 이메일, 미뤄둔 대화. 보이지 않는 입자들이 쌓여가는 것인데, 이것에는 과학적인 이름이 있습니다.
1920년대 소련의 심리학자 블루마 차이가르니크는 오늘날에는 당연해 보이지만 실제로 적용하는 사람은 거의 없는 사실을 발견했습니다. 바로 뇌는 미완성된 일들을 "미해결 파일"처럼 저장해 두고, 미완성된 일에서 발생하는 정신적 긴장감이 우리의 주의를 사로잡아 다른 일로 넘어가고 싶더라도 다시 그 일로 돌아오게 만든다는 것입니다. 다시 말해, 뇌는 그 일을 완전히 마무리 지었다고 느낄 때까지 쉬지 않는다는 뜻입니다.
그 결과는 너무나 익숙한 상황입니다. 집에 돌아와 저녁을 먹는데도 마음은 여전히 사무실에 있는 듯합니다. TV 프로그램을 보면서도 계속 휴대폰을 확인합니다. 잠자리에 들어서야 비로소 끝내지 못한 일들을 되짚어보기 시작합니다.
하루 일과를 마치고 남은 일은 정신적인 부담을 줄 뿐만 아니라, 걱정과 부정적인 감정의 악순환을 유발하여 수면을 심각하게 방해할 수 있으며, 이는 단지 개인적인 문제만이 아닙니다.
팀이 프로젝트를 구성하고 작업을 추적할 수 있도록 지원하는 세계에서 가장 인기 있는 업무 관리 플랫폼 중 하나인 아사나(Asana)가 실시한 설문 조사에 따르면, 응답자의 71%가 번아웃을 경험했으며, 그 주요 원인으로 잦은 업무 전환과 미완성된 업무를 꼽았습니다.
열 명 중 일곱 명 이상은 하루를 마칠 때까지 아무것도 완전히 끝내지 못한다.
업무의 마지막 마무리
조지타운 대학교 교수이자 『딥 워크』의 저자인 칼 뉴포트는 너무나 간단해서 효과가 있을까 싶을 정도로 기발한 방법을 제안합니다. 바로 매일 마무리 의식을 만드는 것입니다.
컴퓨터를 끄고 도망치라는 뜻이 아닙니다. 오늘은 여기까지라고 뇌에 알리는 짧고 의도적인 순간입니다.
그녀만의 의식에는 이메일함을 마지막으로 확인하고, 향후 며칠간의 일정을 확인하고, 미해결된 알림이 있는지 확인하는 것이 포함됩니다.
뉴포트는 모든 것이 통제되고 있고 그날 밤 해결해야 할 긴급한 문제가 더 이상 남아 있지 않다는 느낌을 없애는 것이 핵심이라고 지적합니다.
마지막으로, 그는 상징적인 마무리 행동을 권장합니다. 예를 들어 의도적으로 노트북을 닫거나, 업무 종료를 알리는 문구를 소리 내어 말하는 것과 같이 간단한 행동입니다.
뉴포트에서는 "확인 완료, 마감 완료, 완료"라는 표현을 사용합니다. 여러분도 자신만의 표현을 만들어 사용할 수 있습니다.
왜 효과가 있을까요? 마법이 아니라 기본적인 신경과학 원리 때문입니다.
이 의식은 모든 것이 기록되고 계획되었다는 확신을 뇌에 주어 밤에 느끼는 불안감과 반복적인 생각을 줄여줍니다. 파일은 완전히 닫힌 것이지, 반쯤 열린 것이 아닙니다.
팀 수익은 얼마입니까?
이러한 습관은 당신에게만 이로운 것이 아닙니다. 회사 내 리더와 전문가들이 퇴근 후 의식을 만들면, 업무 시간과 개인 시간을 구분하는 문화를 구축하는 데 기여하게 됩니다.
조직 심리학 연구에 따르면 업무와 개인 생활 사이에 명확한 경계를 유지하는 직원들이 직무 만족도가 높고, 소진이 적으며, 전반적인 성과가 더 우수한 것으로 나타났습니다.
하루를 잘 마무리하는 법을 아는 팀은 다음 날 최고의 컨디션으로 경기에 임할 수 있습니다.
사하라 사막의 먼지처럼, 업무 관련 일들은 초대받지 않은 채 불쑥 나타나 저녁과 주말까지 침범합니다. 하지만 다행히도, 날씨 현상과는 달리 업무 관련 일은 막을 수 있습니다.
하루 일과를 마칠 때 5분. 간단한 복습, 내일 계획, 그리고 마무리 신호.
정말 간단하죠. 언제 시작하시면 되나요?
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