La medida entrará en vigor el 2 de noviembre y permitirá renovar los documentos de identidad por orden de llegada o mediante un sistema híbrido que combinará turnos programados y atención espontánea
SANTO DOMINGO.- La Junta Central Electoral (JCE) eliminará el sistema de citas previas en determinadas dependencias del exterior a partir del próximo 2 de noviembre, como parte de las nuevas modalidades de servicio para los dominicanos que necesiten renovar la cédula de identidad y la cédula de identidad y electoral.
De acuerdo con la institución, en las oficinas seleccionadas los usuarios serán recibidos por orden de llegada, siempre que haya turnos disponibles y las condiciones operativas permitan ofrecer el servicio.
Asimismo, la entidad pondrá en marcha un modelo dual o híbrido en otras dependencias, que permitirá atender tanto a quienes hayan reservado una cita como a las personas que se presenten sin programación previa.
Oficinas que atenderán por orden de llegada
La JCE detalló que la eliminación de las citas se aplicará en determinadas Oficinas de Servicios en el Exterior (OSE), oficinas satélites y puntos fijos.
En ese sentido, las OSE incluidas en esta disposición son las de Atlanta, Montreal (Canadá), Panamá, Curazao, Valencia y Holanda.
De igual manera, la medida abarcará las oficinas satélites ubicadas en Springfield, Massachusetts; Ottawa, Canadá; Chicago, Illinois; Ciudad de México; Tampa, Florida; Aruba; Génova, Italia, y Sevilla, España.
Por su parte, los puntos fijos de Waterbury, Connecticut, y Providencia, Chile, también recibirán a los ciudadanos bajo este esquema.
No obstante, la atención estará condicionada al número de turnos habilitados y a la capacidad operativa de cada dependencia, por lo que la disponibilidad del servicio podría variar entre oficinas.
Dependencias que aplicarán el modelo híbrido
En las demás localidades seleccionadas, la institución mantendrá un sistema que combinará las citas programadas con la atención por orden de llegada.
Bajo esta modalidad, las personas que hayan reservado un turno serán atendidas en el horario elegido, mientras que quienes acudan sin cita deberán esperar su turno, sujeto a la disponibilidad y a los recursos de cada oficina.
Este mecanismo se implementará en las OSE de Nueva York, Nueva Jersey, Boston, Reading, Washington, Filadelfia, Providence, California, Puerto Rico, Miami, Orlando, San Martín, Vitacura (Chile), Madrid, Barcelona, Milán y Zúrich.
Además, se extenderá a las oficinas satélites del Bronx, Nueva York; Perth Amboy, Nueva Jersey; Lawrence, Massachusetts, y Houston, Texas.
En cuanto a los puntos fijos, estarán incluidos los de Long Island, Nueva York; Camden, Nueva Jersey, y Allentown, Pensilvania.
JCE aprueba instructivo para organizar el servicio
Como parte de esta reorganización, el pleno de la Junta Central Electoral aprobó el Instructivo para la organización y atención de ciudadanos en proceso de renovación de la cédula de identidad y la cédula de identidad y electoral en las OSE, oficinas satélites y puntos fijos.
El documento contiene los lineamientos operativos para coordinar la recepción y asistencia de los ciudadanos durante la renovación de sus documentos de identidad en las dependencias del Voto Dominicano en el Exterior.
De esta manera, la Junta establece dos mecanismos de atención, cuya aplicación dependerá de las características y posibilidades operativas de cada oficina, con el propósito de organizar el flujo de usuarios durante el proceso de cedulación.
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