SANTO DOMINGO– José Miguel Del Orbe opera nel settore immobiliare da 15 anni. È uno dei soci fondatori e attuale leader di Mr. Home. Ha maturato una vasta esperienza lavorando in diverse province del Paese e a Santo Domingo, sia come agente che ora come dirigente di una delle principali società immobiliari dominicane. Condividiamo El Inmobiliario la sua prospettiva sull'etica nel mercato immobiliare
1-Quanto è importante l'etica per un agente?
Gli agenti immobiliari sono chiamati a operare secondo l'etica che la nostra professione richiede. Nella Repubblica Dominicana non esiste una legge che regoli la professione degli agenti immobiliari, il che rende obbligatorio il rispetto di un codice etico per rimanere competitivi e svolgere il proprio lavoro in modo responsabile. In un settore in cui prevale l'informalità, avere un insieme di norme ci guida a rimanere sulla retta via.
In qualità di agenti immobiliari, agiamo da intermediari, rappresentando una parte interessata a vendere e un'altra interessata ad acquistare o affittare. Siamo tenuti a tutelare gli interessi di entrambe le parti, il che ci espone a situazioni in cui i conflitti di interesse sono parte integrante del nostro lavoro quotidiano. È in questi momenti che un codice deontologico ci guida nella gestione delle diverse situazioni, secondo principi etici, al fine di raggiungere l'obiettivo di una negoziazione equa per entrambe le parti.
2-Pensi che ci siano molti agenti nel settore che rispettano i codici etici?
Nel settore immobiliare dominicano, abbiamo molti professionisti altamente qualificati che svolgono il loro lavoro con responsabilità, e sono proprio questi che dureranno nel tempo e raggiungeranno il successo in questo mercato. Una buona reputazione, la fiducia e la fedeltà dei clienti si conquistano attraverso una condotta etica. Se è vero che alcuni agenti non aderiscono a questi principi, è altrettanto vero che coloro che non lo fanno non durano a lungo in un settore basato sulle relazioni come quello immobiliare.
Un agente immobiliare che non rispetta l'etica professionale è destinato a scomparire in breve tempo, poiché limiterà le proprie opportunità di lavoro.
3. Cosa osservate sul campo in merito al rispetto degli standard etici?
Oggigiorno molte persone iniziano o intendono iniziare la propria attività senza conoscere il Codice Etico dell'Associazione degli Agenti e delle Società Immobiliari (AEI), e molte non ne fanno nemmeno parte; questo è il motivo per cui molti agenti non rispettano gli standard della professione.
4- Nel caso del signor Home, cosafateper preservare l'etica tra i vostri agenti e nell'azienda in generale?
Noi di Mr Home Real Estate Advisors, fin dalla nostra fondazione, ci siamo ispirati al nostro codice etico, in linea con quello dell'AEI (Association of Real Estate Agents), che trasmettiamo ai nostri team. Consideriamo l'etica uno dei nostri valori più preziosi ed è ciò che ci ha permesso di mantenere una presenza sul mercato per oltre 10 anni con una crescita costante. I nostri membri sanno che aderire alle migliori pratiche professionali non è un'opzione, ma un requisito imprescindibile per entrare a far parte del nostro team.
I nostri agenti comprendono che i nostri clienti e collaboratori sono la nostra massima priorità e che, quando i principi etici vengono violati, qualcuno ne risente inevitabilmente. Anche se una negoziazione si conclude con successo, alla fine avrà un impatto su tutti noi e il prezzo da pagare sarà di gran lunga superiore a qualsiasi potenziale beneficio. Pertanto, ci impegniamo a rispettare le migliori pratiche.
5- Cosa diresti agli altri agenti del settore riguardo a questa questione?.
Gli agenti sono tenuti a mantenersi costantemente aggiornati sulle diverse tematiche relative alla nostra professione al fine di fornire un servizio professionale, e l'etica è tra le più importanti, poiché ci permette di operare secondo standard uniformi, rendendo così la nostra professione più rispettata sul mercato.
Gli agenti immobiliari devono attenersi al codice deontologico, poiché la loro professione va ben oltre la semplice negoziazione. Siamo chiamati a tutelare il nostro settore, in quanto le nostre azioni sul mercato rappresentano la nostra identità professionale. Abbiamo la responsabilità di rispettare i più elevati standard di condotta professionale e di esercitarla in modo responsabile, proteggendo gli interessi di tutte le parti coinvolte.
