Il y a une question que personne ne pose aux dirigeants d'entreprises prospères. Ni leurs associés, ni leur équipe, ni le marché. Parfois, même eux ne se la posent pas à eux-mêmes. Et c'est la question la plus importante de toutes : Comment vous sentez-vous ?
Les chiffres sont bons. Les projets avancent. Les clients paient. De l'extérieur, tout semble fonctionner. Mais le responsable sait qu'il existe une autre réalité. Celle qui n'apparaît ni dans les comptes ni sur LinkedIn. Les décisions s'accumulent sans qu'on ait le temps de les examiner. Les réveils matinaux sont désormais dictés non plus par l'ambition, mais par l'angoisse. L'impression de courir une course qu'on a soi-même créée, mais qu'on ne peut plus abandonner.
J'ai discuté avec des hommes et femmes d'affaires admirables, des dirigeants de grandes entreprises, des personnes qui génèrent des revenus impressionnants. Nombre d'entre eux sont stables physiquement et financièrement, mais épuisés émotionnellement. Certains ont perdu le contact avec leurs propres besoins. D'autres ne se souviennent plus de la dernière fois où ils ont ressenti une paix intérieure. La fatigue est devenue la norme. Elle se dissimule derrière des expressions comme « c'est le jeu », « le succès a un prix », « je me reposerai plus tard ».
Quand la prochaine fois ?
Ce n'est pas un problème de faiblesse, mais un problème de conception. Nous créons des entreprises qui dépendent entièrement de nous, et nous nous étonnons ensuite de ne pas pouvoir lâcher prise. Nous établissons des emplois du temps surchargés, et nous nous demandons ensuite pourquoi nous manquons de clarté d'esprit. Nous créons des cultures où demander de l'aide est perçu comme un aveu d'incapacité. Et nous y croyons.
La rapidité de la prise de décision prime sur la qualité de la réflexion. Si vous résolvez tout en pilote automatique, sans vous poser de questions, sans évaluer les alternatives, sans faire de pause, vous n'êtes pas efficace. Vous vous contentez de survivre. Et les décisions prises en mode survie sont les plus coûteuses à long terme.
La créativité disparaît sans que personne ne s'en aperçoive. Ce n'est pas que les idées soient épuisées, c'est que l'esprit n'a plus la place d'en générer. Lorsque toute l'énergie est accaparée par l'exécution, il ne reste plus rien pour imaginer. Et un dirigeant qui cesse d'imaginer est un dirigeant qui se contente de gérer le passé.
Les relations se détériorent silencieusement. L'entreprise prospère, mais les conversations importantes sont reportées. La famille s'habitue à l'absence. Les amis cessent d'appeler. Et petit à petit, le réseau de soutien qui devrait épauler le dirigeant devient une autre chose pour laquelle « il n'y a pas le temps ».
Le paradoxe est le suivant : plus l’entreprise prospère, plus il est difficile d’admettre que l’on ne va pas bien. Car qui se plaint quand tout va bien ? Qui dit « Je dois m’arrêter » sous le regard de toute l’équipe ? Le succès devient la meilleure excuse pour se négliger. Et c’est, à long terme, ce qu’une entreprise peut se permettre de perdre le plus cher.
Je ne vais pas faire semblant d'écrire ceci de loin. Je l'écris parce que je comprends la situation. Je gère plusieurs entreprises, de nombreux projets menés de front, des programmes éducatifs et des engagements internationaux. Il y a des semaines où tout se déroule à merveille et où je termine le vendredi sans avoir la force de penser à ce qui m'attend le lundi.
Ce que j'ai appris – et ce fut une dure leçon – c'est que préserver sa capacité de réflexion est tout aussi important que préserver ses finances. Personne ne vous le dit. On vous dit de travailler plus, d'être plus discipliné, de dormir moins. Et ça marche. Jusqu'à ce que ça ne marche plus.
Un dirigeant fragilisé finit par bâtir des organisations qui, tôt ou tard, reflètent cette fragilité. Car une entreprise n'est jamais plus forte que la personne qui la fait vivre. Et lorsque cette personne est épuisée, tout s'effondre.
La question n'est plus de savoir si vous pouvez continuer. La vraie question est : pouvez-vous vous arrêter sans avoir l'impression de vous effondrer ? Car si vous n'y parvenez pas, peut-être n'êtes-vous pas un leader. Peut-être vous contentez-vous de survivre.
Lectures recommandées :
