Von Yermys Peña
Exklusiv für El Inmobiliario
Jahrelang hieß es, Airbnb würde die Art, wie wir reisen, für immer verändern. Und ja, das hat es auch. Doch jetzt kommt der interessante Teil: Verlieren Hotels wirklich den Kampf, oder passen sie sich besser an, als wir dachten?
Der Tourismus durchläuft eine stille Revolution. Was einst eine einfache Wahl zwischen Hotel und Ferienwohnung , ist heute zu einem viel komplexeren Dilemma geworden: Was macht ein wirklich großartiges Reiseerlebnis aus?
Einerseits hat Airbnb die Gastfreundschaft demokratisiert. Jetzt kann jeder sein Zuhause in ein Geschäft verwandeln, einen individuelleren Aufenthalt anbieten und seinen Gästen ein authentisches Flair vermitteln. Das ist revolutionär.
Aber… wie sieht es mit Hotels aus?
Denn obwohl viele dachten, Airbnb würde sie verdrängen, haben die großen Hotelketten das sehr wohl bemerkt. Und sie haben damit großen Erfolg.
Hotels, die sich wie Airbnb anfühlen: Ist Ihnen aufgefallen, dass immer mehr Hotels ein intimeres Ambiente, Apartments mit Küchen und Räumlichkeiten anbieten, die sich eher wie ein Zuhause anfühlen? Das ist kein Zufall.
Die Rückkehr des Premium-Services: Egal wie spektakulär eine Airbnb-Unterkunft ist, eines kann sie niemals bieten: professionelle Gastfreundschaft. Zimmerservice, 24/7-Support und die Gewissheit, dass alles darauf ausgelegt ist, Ihren Aufenthalt perfekt zu gestalten.
Und wie steht es mit der Zuverlässigkeit?Wir alle kennen (oder haben selbst erlebt) Horrorgeschichten über Airbnb: Stornierungen in letzter Minute, irreführende Fotos oder Gastgeber, die nirgends zu finden sind, wenn man sie am dringendsten braucht. Bei Hotels weiß man genau, was man erwarten kann.
Hier wird es interessant…
Wenn Hotels die besten Aspekte von Airbnb übernehmen und Airbnb seinen Service mit Premium-Erlebnissen und professionell verwalteten Unterkünften, wohin entwickelt sich dann die Tourismusbranche?
Meine Position ist klar: Es geht nicht darum, sich zwischen dem einen oder dem anderen zu entscheiden, sondern um die Annäherung beider Welten.
Die Zukunft der Unterkunft liegt weder im Verschwinden der Hotels noch in der Vorherrschaft von Airbnb. Sie besteht vielmehr in der Verschmelzung beider Modelle zu etwas Neuem, Flexiblerem, Individuellerem und mit bestmöglichem Service.
Wenn Sie also das nächste Mal eine Reise buchen, fragen Sie sich: Möchten Sie sich wie ein Einheimischer fühlen oder die Sicherheit eines tadellosen Services genießen? Und was wäre, wenn Sie beides haben könnten?
Der Autor ist Architekt und Bauunternehmer. Mitglied des Forbes Business Council.
