Das Unternehmen gab an, dass diese Integration einem wachsenden Trend hin zu multifunktionalen Anwendungen entspricht
SANTO DOMINGO – Uber geht über die urbane Mobilität hinaus und kündigt die Integration von Unterkunftsbuchungen in seine Anwendung an. Diese Funktion ermöglicht es den Nutzern, auf mehr als 700.000 Hotels weltweit zuzugreifen, ohne die Plattform verlassen zu müssen.
Laut dem Unternehmen zielt dieses neue Tool mit dem Namen „Hotels on Uber“ darauf ab, die Reiseplanung zu vereinfachen, indem Transport, Unterkunft und andere mit dem Nutzererlebnis verbundene Dienstleistungen an einem Ort gebündelt werden.
Alles in einem für den Reisenden
Laut Unternehmen ermöglicht die Funktion Nutzern, Preise zu vergleichen, Bewertungen zu lesen, verfügbare Services zu erkunden und Buchungen direkt in der App zu bestätigen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, mehrere Plattformen zu nutzen. Der gesamte Buchungsprozess, einschließlich Zahlung und Bestätigung, wird innerhalb desselben Systems abgewickelt.
Uber erklärte, diese Integration reagiere auf den wachsenden Trend zu multifunktionalen Anwendungen, mit denen Nutzer verschiedene Bedürfnisse befriedigen möchten, ohne ihre digitale Umgebung zu verändern. In diesem Sinne will das Unternehmen zu einem zentralen Reiseknotenpunkt werden.
Vorläufig nur begrenzt verfügbar
Obwohl der Hotelkatalog weltweit verfügbar ist, wies Uber darauf hin, dass die Funktion in dieser ersten Phase nur Nutzern in den USA. Das Unternehmen ließ jedoch die Möglichkeit offen, den Service zukünftig auf weitere Märkte auszuweiten.
Das Unternehmen erklärte außerdem, dass derzeit nur Hotelbuchungen angeboten werden, schließt aber nicht aus, in zukünftigen Updates auch andere Unterkunftsarten wie Ferienhäuser anzubieten.
Vorteile und Loyalität
Im Rahmen seiner Strategie hob Uber hervor, dass Abonnenten des Uber One-Programms zusätzliche Vorteile nutzen können. Dazu gehört ein Cashback von 10 % in Form von Guthaben für jede Hotelbuchung, das anschließend für Fahrten oder Bestellungen innerhalb der App verwendet werden kann.
Das Unternehmen teilte außerdem mit, dass diese Nutzer Rabatte auf ausgewählte Aufenthalte sowie bekannte Programmvorteile wie kostenlosen Versand und teilweise Rückerstattungen für Reisen erhalten können.
Über die Unterkunft hinaus
Die Integration von Hotels erfolgt nicht allein. Wie Uber erklärte, wird die neue Funktion durch weitere Tools ergänzt, die das Reiseerlebnis verbessern sollen, wie beispielsweise Restaurantempfehlungen, Transportmöglichkeiten zum und vom Flughafen sowie Lieferdienste direkt ins Hotel.
Darüber hinaus merkte er an, dass das Unternehmen sein Angebot kontinuierlich um neue Funktionen erweitert, darunter personalisierte Bestellungen und Sprachassistenten, die die Serviceverwaltung erleichtern, während der Benutzer unterwegs ist.
Gigantenwettbewerb
Uber reiht sich in die Riege der weltweit führenden Reise-Websites ein, die derzeit von Booking.com dominiert werden, einer der größten und beliebtesten Reise-Websites der Welt mit mehr als 1,5 Millionen gebuchten Übernachtungen pro Tag, laut Zahlen der Hotelplattform Cloudbeds, die darauf hinweist, dass die Website und die mobilen Apps in 43 Sprachen verfügbar sind und mehr als 50 Millionen verifizierte Gästebewertungen von Unterkünften in mehr als 200 Ländern aufweisen.
An zweiter Stelle steht Expedia.com, die Flaggschiffmarke der Expedia Group, zu der 200 Reisebuchungswebseiten gehören, darunter Hotwire, Orbitz, Trivago und Travelocity. Sie bedienen 75 Länder und 35 Sprachen und verzeichnen laut eigener Aussage monatlich mehr als 600 Millionen Besuche.
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