Von Paola Feliz
„Wir sehen uns vor Gericht.“ Kommt Ihnen dieser Satz bekannt vor? Natürlich! Es ist die typische Floskel, die man häufig und manchmal sogar fröhlich benutzt, wenn man Gerechtigkeit sucht und einen Konflikt auf dem üblichen Weg – über das traditionelle Justizsystem (Richter und Gerichte) – beilegen will.
Machen wir uns nichts vor: Wir alle haben täglich mit Konflikten zu tun, und gerade in diesen turbulenten, unsicheren und stressigen Zeiten der Pandemie erleben wir sie in besonders großer Zahl. Wir haben gesehen, wie wichtige Verhandlungen scheiterten, Angestellte ihre Unternehmen verklagten, Käufer Baufirmen, Baufirmen Lieferanten, Partner langjährige Beziehungen beendeten und Wohnanlagen in ständigen Konflikten verwickelt waren. Diese Beispiele sind nur ein kleiner Ausschnitt.
Es ist ein offenes Geheimnis, dass Konfrontationen, Rechtsstreitigkeiten und Konkurrenzkampf in unserer Kultur allgegenwärtig sind. Von Geburt an wird uns beigebracht, andere zu übertrumpfen und mit ihnen zu konkurrieren, und diese Verhaltensmuster wiederholen wir bis ins Erwachsenenalter. Die
Folgen sind gravierend: In unserem Land dauert die Beilegung eines Konflikts durchschnittlich über anderthalb Jahre; hohe Anwaltskosten entstehen ohne Erfolgsgarantie; und das Image des Unternehmens wird durch öffentliche und mündliche Gerichtsverfahren geschädigt, in denen Details von entscheidender Bedeutung ans Licht kommen.
Hinzu kommt die irreparable Belastung von Beziehungen, denn der Versuch, Konflikte mit harten Strategien ohne Dialog und Verhandlung zu lösen, schafft eine Atmosphäre, die uns zunehmend voneinander entfremdet.
Wie können wir das ändern?
Noch ist nicht alles verloren. Glücklicherweise verfügen wir über ein wirkungsvolles Instrument, das in unserem Land wenig bekannt und genutzt wird, aber die Konfliktsituationen, die der Immobiliensektor minütlich erlebt, entschärfen kann: Mediation.
Dies ist eine Methode der alternativen Streitbeilegung (ASB). Dieser Ansatz gewann in den 1960er Jahren in den Vereinigten Staaten und in den 1990er Jahren in Europa an Bedeutung, mit dem Ziel, die Gerichte zu entlasten und Konfliktparteien eine alternative und friedliche Möglichkeit zur Beilegung ihrer Differenzen zu bieten.
Es handelt sich um einen geschützten Raum für den Dialog, der von einer neutralen und unparteiischen dritten Partei geleitet wird, die als Kanal und Wegweiser für die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien dient, um ihnen mithilfe spezifischer Techniken zu helfen, ihre eigenen Lösungen zu erarbeiten.
Mediation bietet erhebliche Vorteile:
1. Vertraulichkeit: Es handelt sich um einen Prozess, der unter Einhaltung höchster Vertraulichkeitsstandards durchgeführt wird; alles, was in der Mediation gesagt wird, ist durch die Berufsgeheimnis geschützt, was für Unternehmen und Personen, die ihre Angelegenheiten mit größter Diskretion behandeln möchten, von großem Interesse ist.
2. Die Teilnahme ist freiwillig: Die Teilnehmer können selbst entscheiden, ob sie eine Einigung erzielen wollen oder nicht, ob sie in der Mediation bleiben oder dieses Instrument aufgeben und eine andere Strategie zur Lösung ihres Konflikts anwenden wollen, beispielsweise den Gang vor Gericht.
3. Selbstbestimmt: Niemand zwingt denjenigen, die sich an den Mediationstisch setzen, eine Lösung auf, sondern die Lösung wird von den vermittelten Parteien selbst gefunden und ist das Ergebnis von Dialog, Erkundung und Kommunikation, die sie in einer sicheren und vertraulichen Umgebung und mit Respekt führen.
4. Neutralität: Der Mediator ist ein Vermittler, ein Kommunikationskanal, der beiden Konfliktparteien gleichermaßen dient, nicht urteilt und die Überzeugungen, Werte und Wahrnehmungen der Konfliktparteien nicht kritisiert.
5. Unparteilichkeit: Der Mediator bevorzugt keine der beiden Seiten und bietet beiden Parteien die Möglichkeit, sich frei zu äußern.
Es spart außerdem Zeit, da es im Vergleich zu einem Gerichtsverfahren deutlich kürzer ist. Der Konflikt kann in einem zweistündigen Treffen oder in drei bis vier gleich langen Treffen beigelegt werden.
Die Gebühren des Mediators sind deutlich niedriger als die Anwaltskosten, die bei einem Gerichtsverfahren anfallen würden.
In der Mediation ist nichts in Stein gemeißelt; wenn es notwendig ist, die Tagesordnung zu ändern, die Anzahl der Sitzungen zu erhöhen oder zu verringern, ist dies die Entscheidung der Parteien, und der Mediator passt sich ihr an.
Die Vereinbarungen entstehen aus dem Zusammenspiel der Konfliktparteien selbst, sind auf deren Bedürfnisse zugeschnitten und das Ergebnis eines Dialogs unter Einbeziehung eines Mediators – nicht von einer dritten Partei, wie etwa einem Richter, der Gewinner und Verlierer bestimmt. Dies ist ein Vorteil, denn je stärker die Parteien an der Lösungsfindung beteiligt sind, desto höher ist die Zufriedenheit.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Mediation ein wertvolles und bewährtes Instrument mit großem Potenzial für die friedliche Beilegung von Immobilienstreitigkeiten ist. Sie bietet erhebliche Vorteile und ist gleichzeitig eine kostengünstige und schnelle Methode, die bereits in Ländern wie den USA, Spanien, Argentinien und Kanada mit großem Erfolg erprobt und angewendet wurde.
Ich stehe Ihnen gerne als Mediatorin zur Seite und helfe Ihnen, Ihren Konflikt zu lösen, damit er Ihnen keine Sorgen mehr bereitet.www.mediacion.org, paola@mediacion.org, Telefon: +1 809-995-5188
Die Autorin ist zertifizierte Mediatorin des Psychologenkollegiums von Costa Rica, besitzt ein Diplom in alternativen Streitbeilegungsmethoden der Katholischen Universität Salta, Argentinien, und absolvierte das Postgraduiertenprogramm in Mediation, Verhandlung und alternativer Streitbeilegung an der Universität Buenos Aires, Argentinien. Sie hat einen juristischen Abschluss der UASD (mit Auszeichnung) und absolviert derzeit ein Masterstudium in Mediation und Konfliktmanagement.
