Im Mai berichtete Pro Consumidor, dass etwa 70 % der bei der Organisation eingegangenen Beschwerden und Forderungen Immobilienangelegenheiten betrafen.
SANTO DOMINGO.– Eddy Alcántara, Geschäftsführer des Nationalen Instituts für den Schutz der Verbraucherrechte (Pro Consumidor), berichtete, dass die Institution in diesem Jahr bisher mehr als 93 % der von Verbrauchern eingereichten Beschwerden durch Schlichtungsverfahren beilegen konnte, wodurch verhindert wurde, dass die Fälle vor Gericht gelangen.
Im vergangenen Mai berichtete Alcántara, dass etwa 70 % der bei Pro Consumidor eingegangenen Beschwerden und Ansprüche mit Immobilienangelegenheiten zusammenhingen, darunter Betrug, versteckte Mängel, missbräuchliche Vertragsklauseln und andere Probleme im Zusammenhang mit Wohnungsbauprojekten.
Laut den Aufzeichnungen der Institution zählen zu den häufigsten Fällen in diesem Sektor Verzögerungen bei der Übergabe von Immobilien, Baumängel und unerlaubte Vertragsänderungen, die zu wirtschaftlichen Verlusten für die Käufer führen.
Was Pro Consumer sagt
In den ersten zehn Monaten des Jahres 2025 konnte Pro Consumidor beachtliche Schlichtungszahlen erzielen und mehr als 93 % der von Verbrauchern eingereichten Ansprüche beilegen.
Laut Alcántara beziehen sich die häufigsten Beschwerden auf die Bereiche Immobilien, Haushaltsgeräte, Fahrzeuge, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation.
Die Pressemitteilung besagt, dass das eingeführte Schlichtungsverfahren die Beilegung der meisten Fälle ohne Gerichtsverfahren ermöglicht und schnelle sowie effektive Lösungen bietet. Darüber hinaus unterstützen die Schlichter die Parteien dabei, einvernehmliche Einigungen in ihren Streitigkeiten zu erzielen.
Die Informationen deuten darauf hin, dass Pro Consumidor im Vergleich zu anderen Verbraucherschutzorganisationen in der Region erhebliche finanzielle Rückerstattungen zugunsten der Verbraucher erzielt und eine hohe Falllösungsquote aufrechterhalten hat.
