„Prognosen aus verschiedenen Studien sagen voraus, dass der Online-Verkauf von Kurzzeitmietobjekten in den nächsten drei Jahren um 40 % wachsen wird, und wir bei Despegar wollen einen großen Teil dieses Marktes erobern und ein führender Anbieter in Lateinamerika werden“, sagte Iván Marenco gegenüber Forbes.
Neben Kartenzahlungen akzeptieren sie auch Überweisungen, Barzahlungen und bieten sogar Finanzierungen an; so begann Despegar seinen Einstieg in den Markt für Kurzzeitvermietungen und konkurrierte damit mit dem Giganten Airbnb.
Das Forbes Mexico Magazin interviewte Iván Marenco, Vizepräsident für Ferienwohnungen bei Despegar, der auf die neue Ausrichtung des Unternehmens einging, das sich bis vor kurzem auf das Angebot von Flügen und Hotels konzentriert hatte.
„Die Menschen sind mittlerweile sehr vertraut mit Remote- und Hybridarbeit, und das hat uns bei Despegar dazu gebracht, uns für dieses Segment der Ferienwohnungen zu interessieren“, sagte Marenco gegenüber Forbes Mexico.
Despegar konzentrierte sich bei seinem Angebot auf Hotels und Flüge sowie auf Kombinationspakete beider Leistungen. Laut den Personalisierungstools des Unternehmens zeigte sich jedoch eine wachsende Nachfrage nach längeren Aufenthalten und Familienreisen, nicht nur bei Paaren.
Der Geschäftsführer erklärte, dass Despegar früher zwar auch Ferienwohnungen angeboten habe, diese aber mit den Hotelzimmern vermischt gewesen seien.
Wie sie sich von Airbnb abgrenzen
„Prognosen aus verschiedenen Studien lassen darauf schließen, dass der Online-Umsatz mit temporären Mietobjekten in den nächsten drei Jahren um 40 % steigen wird, und wir bei Despegar wollen einen großen Teil dieses Marktes erobern und ein führender Anbieter in Lateinamerika werden“, sagte Iván Marenco.
Auf die Frage, wie sie sich von dem Service von Airbnb in Mexiko abgrenzen wollen, erklärte der Vizepräsident für Ferienwohnungen bei Despegar, dass einer der Mehrwerte, der sie von der Konkurrenz unterscheidet, darin besteht, dass sie neben Kartenzahlungen auch Überweisungen, Barzahlungen akzeptieren und sogar Finanzierungen anbieten.
„Wir bieten auch einen Kundenservice in der Landessprache an“, fügt er hinzu.
In Mexiko ist die Airbnb-Plattform einer der Hauptakteure auf dem Markt für Mietunterkünfte; fast 40.000 Objekte stehen im ganzen Land zur Verfügung.
Nach nur wenigen Tagen, in denen Despegar seine temporären Mietobjekte in den Vordergrund stellte, verfügt das Unternehmen bereits über 14.000 Ferienwohnungen in Mexiko.
Über den Start
Despegar ist das führende Reiseunternehmen Lateinamerikas. Seit 22 Jahren revolutioniert es die Tourismusbranche durch Technologie und hat sich dank seines kontinuierlichen Engagements für die Entwicklung des Sektors zu einer etablierten Unternehmensgruppe entwickelt, zu der Best Day, Viajes Falabella und Koin gehören. Damit zählt Despegar laut eigener Website zu den wichtigsten Unternehmen der Region und bietet über 29 Millionen Kunden ein personalisiertes Reiseerlebnis.
„Despegar ist in 20 Ländern aktiv und begleitet Lateinamerikaner von dem Moment an, in dem sie von einer Reise träumen, bis hin zu den Erinnerungen, die sie teilen. Mit dem Ziel, Erlebnisse zu schaffen, die das Leben der Menschen bereichern und das Einkaufserlebnis verändern, hat das Unternehmen alternative Zahlungs- und Finanzierungsmethoden entwickelt, die den Zugang zum Konsum demokratisieren und Lateinamerikaner ihrem nächsten Reiseerlebnis näherbringen.“.
