Airbnb hat eine neue Funktion auf seiner Plattform angekündigt, um Alleinreisende weltweit zu unterstützen und sichere Reiseerlebnisse für die globale Gemeinschaft zu fördern.
Laut einer Unternehmensmitteilung basiert die Entwicklung dieser neuen Funktion auf Empfehlungen von Mitgliedern der Vital Voices Global Partnership Trust and Safety Advisory Coalition, einer internationalen gemeinnützigen Organisation, die in weibliche Führungskräfte investiert, die Beratung und Unterstützung in Fragen der Sicherheit von Alleinreisenden und der Sicherheit von Frauen bieten.
Das Tool soll Alleinreisende besser informieren und ihnen helfen, Antworten auf ihre Fragen vor der Reise zu erhalten, Informationen über die Umgebung vom Gastgeber sowie Details zu ihren Reiseplänen, damit sie diese mit wem auch immer sie möchten teilen können, einschließlich des Ortes und der Dauer ihres Aufenthalts.
„Die Sicherheit unserer Community, insbesondere von Alleinreisenden, hat für uns oberste Priorität und steht im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Da Alleinreisen immer beliebter werden, sind wir stolz darauf, Nutzern weltweit sicherheitsorientierte Funktionen anzubieten und Alleinreisenden zu helfen, neue Orte unbesorgt und mit mehr Sicherheit zu entdecken“, sagte Naba Banerjee, Director of Trust and Operations bei Airbnb.
Manira Alva, Vizepräsidentin für politische Interessenvertretung bei Vital Voices, betont, dass sicheres Reisen für die Arbeit der internationalen Organisation, die mit weiblichen Führungskräften in über 84 Ländern zusammenarbeitet, von zentraler Bedeutung ist. „Vital Voices freut sich sehr über die Partnerschaft mit Airbnb bei dieser wichtigen Mission, das Reisen weltweit sicherer für Alleinreisende, insbesondere Frauen, zu machen.“
Er erklärt, dass Sicherheitsvorfälle bei Airbnb zwar selten seien, das Unternehmen sich aber verpflichtet habe, seine Produkte, Richtlinien und Mitarbeiterschulungen kontinuierlich zu aktualisieren, unter anderem in Zusammenarbeit mit Mitgliedern seiner Trust and Safety Advisory Coalition, um sicheres Reisen innerhalb seiner Community zu fördern.
Die Erweiterung dieser Sicherheitsfunktion für Alleinreisende ist das neueste Update von Airbnb in diesem Bereich, sowohl in Spanien als auch international, und ergänzt bestehende gemeinschaftsorientierte Sicherheitstools und -ressourcen, zu denen Folgendes gehören:
Eine rund um die Uhr erreichbare Sicherheits-Hotline, die den Nutzern während ihrer gesamten Buchung in der App zur Verfügung steht, bedeutet, dass sich Gäste, die sich unsicher fühlen, direkt an das spezialisierte Sicherheitsteam wenden können, um Unterstützung zu erhalten.
Die Funktion „Lokale Notdienste“ von Airbnb ist in der App rund um die Uhr für Nutzer zugänglich, unabhängig davon, ob sie mit Airbnb reisen oder nicht, um sie schnell mit lokalen Notdiensten zu verbinden. Unterstützung wird in 70 Ländern und Regionen angeboten.
Sicherheitstipps für Gäste, wie z. B. die Wahl der Unterkunft, die Vermeidung von Online-Betrug mit Ratschlägen von Airbnb und der Nationalpolizei sowie der Umgang mit anderen.
Die Notfallkontaktfunktion ermöglicht es allen Nutzern, bis zu vier Kontakte in ihrem Plattformprofil hinzuzufügen. In dem seltenen Fall, dass Airbnb im Namen eines Nutzers jemanden kontaktieren muss, kann ein Notfallkontakt den Vorgang beschleunigen.
