Durante el año pasado, más de 30 millones de personas visitaron Airbnb para informarse sobre cómo ofrecer alojamiento a través de la plataforma.
SANTO DOMINGO.-Airbnb se mantiene en constante innovación para facilitar que los anfitriones puedan navegar de forma fácil. Ayer anunció el lanzamiento mundial de Airbnb Star, una aplicación completamente rediseñada y sencilla para que los anfitriones den sus primeros pasos en la colocación de sus propiedades.
El comunicado de la empresa establece que durante el año pasado, más de 30 millones de personas visitaron Airbnb para informarse sobre cómo ofrecer alojamiento a través de la plataforma.
Esta nueva modalidad que forma parte del lanzamiento de invierno 2022, incluye:
Asesoramiento personalizado de un Superanfitrión, a través del cual recibirá ayuda gratuita que lo guiará en los primeros pasos y responderá todas las preguntas, desde las que surgen al inicio hasta que reciba a su primer huésped, mediante llamadas de audio, video y mensajes. Airbnb señala que cuenta con 1.500 Superanfitriones en 80 países que están disponibles para echar una mano a los miembros primerizos de la comunidad.
Con Airbnb Star además, los nóveles anfitriones podrán alojar a un huésped con experiencia en la primera reserva, los ayudarán a elegir uno que haya completado como mínimo tres estancias positivas.
Además la aplicación Star permitirá ofrecer asistencia especializada de Airbnb y con un solo clic los nuevos anfitriones tendrán acceso directo a un agente de atención al cliente que lo ayudará con cualquier problema que afecte a su cuenta o hasta en temas relacionados con los cobros. Este servicio, estará disponible por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico en más de 42 idiomas.
“Airbnb nació durante una época de recesión, cuando Joe y yo no podíamos pagar el alquiler y decidimos poner tres colchones inflables en el suelo y crear AirBed & Breakfast. En poco tiempo, personas de todo el mundo comenzaron a unirse a nuestra plataforma”, comenta Brian Chesky, CEO y cofundador de Airbnb.
“Igual que durante la Gran Recesión del 2008, ahora a la gente le viene especialmente bien obtener ingresos extra alojando a viajeros. Por eso, presentamos una forma sencilla para que millones de personas puedan poner sus casas en Airbnb. Con Airbnb Start, los anfitriones nuevos recibirán de forma gratuita asesoramiento personalizado de los Superanfitriones, que les ayudarán durante el proceso, desde resolver las preguntas que surgen nada más empezar hasta recibir su primera reserva. Además, con la ampliación de la cobertura de AirCover, ahora es el momento perfecto para sumarse a nuestra comunidad”, expresó Chesky.
En el documento donde anuncian las novedades de invierno, Airbnb explica que los números muestran que los alojamientos recién subidos a la plataforma están recibiendo reservas casi inmediátamente.
» La mitad de los anuncios que se publicaron y reservaron en el primer trimestre de 2022, recibieron su primera reserva en menos de tres días. También se observa un gran crecimiento de nuevos anfitriones, especialmente en países con altos índices de inflación».
La plataforma también anunció el incremento de cobertura de AirCover y nuevas categorias.
