Почећу са питањем које би некима могло створити нелагоду: комтренутку смо сви постали извршни директори?
Питам ово зато што у нашем доминиканском сектору некретнина свакодневно проналазим све више и више извршних директора: извршних директора компанија за некретнине, извршних директора грађевинских компанија, извршних директора компанија за развој, извршних директора продајних тимова и, понекад, извршних директора компанија где иста особа продаје, наплаћује, управља, објављује на друштвеним мрежама и доноси апсолутно све одлуке.
Да будем јасан: не доводим у питање предузетништво. Напротив. Стварање компаније, преузимање ризика и стварање радних места заслужује моје највеће поштовање. Оно што доводим у питање је нешто друго: Да ли наслов заиста описује структуру која стоји иза тога?
Генерални директор (CEO) је скраћеница од Главни извршни директор: највиши руководилац одговоран за вођење организације. То није аутоматски синоним за власника, оснивача или особу која је основала компанију. И ту почиње дебата. Ако сам саветник за некретнине и оснујем сопствену компанију, да ли сам аутоматски генерални директор?
Ако сам програмер који ради на свом првом пројекту, да ли ме то аутоматски чини генералним директором? Или смо и сами почели да претерујемо са титулама пре него што развијемо структуре? Јер поседовање компаније је једно, а изградња организације је сасвим друга ствар.
Права пословна структура захтева процесе, дефинисане одговорности, контроле, планирање, финансијско управљање, усклађеност, способне тимове и, пре свега, одговорност. У стамбеној изградњи, ово је још важније.
Шеф компаније за развој некретнина не продаје само станове. Он управља очекивањима, ресурсима, уговорима и често, вишегодишњом породичном штедњом. Што је виша титула, то би требало да буде већа одговорност.
Генерални директор не би требало да буде само онај који се појављује на фотографији када се најави пројекат или онај који добија похвале када продаја иде добро. Такође би требало да буде онај који се појављује када дође до кашњења, када се бројке не слажу, када купцу требају одговори или када се морају суочити са последицама погрешне одлуке.
И ово се односи и на нас, стручњаке за некретнине. Можемо попунити своје визит карте и профиле речима попут генерални директор, оснивач, председник, управни партнер, брокер/власник… Али постоји једна титула коју ниједан професионалац не може себи да присвоји: поузданост.
Ту титулу додељује тржиште. Додељују је клијенти након што провере наше понашање. Наше колеге је препознају када знају да наша реч има тежину. А време је потврђује када остајемо релевантни после много година. Искуство ме је нечему научило: титуле импресионирају током презентације; то је резултат који остаје након тога.
Не предлажем да се реч генерални директор елиминише из нашег пословног речника. Нити покушавам да диктим ко може, а ко не може да је користи. Мој предлог је много једноставнији: пре него што усвојимо титулу, хајде да изградимо структуру која ће је подржати. Наш сектор некретнина у Доминиканској Републици расте и све му је потребнија већа институционализација, професионализација, транспарентност и корпоративно управљање.
Можда је време и да сазримо у начину на који се представљамо. Јер нам не треба више генералних директора по квадратном метру. Потребно нам је више компанија које функционишу без искључивог ослањања на једну особу, више промотера који стоје иза својих обавеза и више саветника који разумеју да репутација вреди много више од било које титуле.
Зато остављам питање отвореним: Да ли градимо компаније које су на нивоу наших диплома... или су наше дипломе једноставно веће од наших компанија?
Препоручена литература:
