SANTO DOMINGO – Republica Dominicană a construit o bază solidă pentru transformarea digitală a finanțelor, cu progrese susținute în domeniul bancar digital, plăților contactless, portofelelor electronice și noilor soluții de intermediere care consolidează experiența utilizatorului și extind accesul la produse și servicii financiare, reflectând nivelul de maturitate atins de sistemul bancar dominican, au convenit reprezentanții Visa, Mastercard și CardNET din țară.
Directorii au participat la panelul „Viitorul sistemului bancar în America Latină: de la inovație la noi modele de afaceri”, desfășurat în cadrul celui de-al XIX-lea Congres Internațional de Finanțe și Audit (CIFA) și al XXIV-lea Seminar Latino-American al Contabililor și Auditorilor (SELATCA), organizate de Asociația Băncilor Multiple din Republica Dominicană (ABA) și BDO Business School.
Ca dovadă a acestei evoluții, Gustavo Turquía, directorul de țară Visa; Tomás Alonso, directorul de țară Mastercard; și Luis Bencosme, președintele Consiliului CardNET, au subliniat că aproape 90% din tranzacțiile cu cardul sunt efectuate acum folosind tehnologie contactless, aproximativ 83% din operațiunile bancare sunt efectuate prin canale digitale, iar o proporție similară de instituții financiare oferă aplicații mobile sau platforme web utilizate intens.
De asemenea, aceștia au menționat că, în ultimii doi ani, utilizatorii au deschis aproximativ 1,5 milioane de produse financiare, inclusiv conturi și împrumuturi, în întregime digital, ceea ce reflectă încrederea tot mai mare a publicului în canalele electronice.
În acest sens, Luis Bencosme a atribuit aceste progrese investițiilor realizate de instituțiile financiare și evoluției cadrului de reglementare. Ca exemplu al schimbării relației utilizatorilor cu băncile, el a citat date din Clasamentul Digitalizării al Superintendenței Băncilor, conform cărora 16% dintre adulții cu servicii financiare declară că nu au vizitat niciodată o sucursală bancară.
„Acești indicatori demonstrează angajamentul instituțiilor financiare de a oferi o experiență de utilizare care generează încredere și ușurință în utilizare a aplicațiilor”, a declarat Bencosme.
Pentru Tomás Alonso, extinderea canalelor digitale a contribuit, de asemenea, la lărgirea incluziunii financiare, într-un context în care 65% din populația adultă are acces la unele servicii bancare, deși cu oportunități de creștere.
„Sistemul financiar dominican a construit deja o bază solidă pentru digitalizare și am observat progrese puternice în ultimii ani, progrese susținute de cifre”, a spus el.
Din perspectiva Visa, evoluția ecosistemului a fost favorizată de condițiile specifice țării. În acest sens, Gustavo Turquía a evidențiat stabilitatea economică și instituțională a Republicii Dominicane și adoptarea rapidă a noilor tehnologii de către consumatori ca factori cheie în dezvoltarea plăților digitale.
Panelul, moderat de Nicolás Franco, CEO al Socorro Partners pentru Spania și America Latină, a abordat și tendințele care redefinesc domeniul financiar, inclusiv plățile instantanee, portofelele digitale, integrarea digitală, open banking-ul, finanțele integrate, tokenizarea și stablecoin-urile.
Franco a susținut că următoarea etapă va fi marcată de o integrare mai mare între bănci și companiile fintech, bazată pe capacitățile complementare ale ambelor sectoare. Ca exemplu, el a explicat că creșterea regională a portofelelor digitale necesită sprijinul instituțiilor bancare datorită rolului lor în intermedierea financiară.
